Manažerská komunikace

Bc. Michal Pok

Master's thesis

Communication in management

Abstract:

Diplomová práce se zabývá manažerskou komunikací. Komunikace je nástrojem manažerské funkce vedení lidí, která umožňuje propojení jednotlivých úseků podniku. Diplomová práce charakterizuje komunikaci jako dorozumívání se, způsob přenosu informací nebo jako spojovací článek mezi lidmi v procesu řízení podniku. Diplomová práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. První část obsahuje literární rešerši získanou studiem odborné literatury. Soustředí se na vysvětlení hlavních pojmů jako je management a manažer, verbální, neverbální a písemná komunikace.Druhá část se věnuje výzkumu významu prvků komunikace na konkrétním pracovišti. Potřebné informace jsou seskupeny pomocí písemného dotazníkového šetření, na které odpovídali řídící pracovníci. Získané poznatky jsou zpracovány pomocí statistických metod a interpretovány pomocí příslušných grafů. Po vyhodnocení výsledků jsou doporučeny návrhy na zlepšení, které jsou blíže formulovány v závěru práce.

Abstract:

The diploma thesis deals with the issue of manager´s communication. The communication is managerial function that enables the interconnection of individual sections of the organization. The diploma thesis represents communication as understanding, way of transmission or as connecting link between people in business management process.The thesis is divided into two main parts, the theoretical part and the practical part. The first part of thesis contains a literary research gained by studying literature. It concentrates on explanation of the main concepts as management and manager, verbal, non-verbal and write communication.The second part of the thesis deals with research of the importance of communication elements for the work of managers in a specific company. Research is created by questionnaire. Questionnaires were submitted to the managers. acquired knowledge are processed by means of statistical methods and interpreted by means of relevant graphs. After evaluations of results are recommended improvement proposals, which are formulated at the end of thesis.

Keywords

management, manažer, komunikace v organizaci, vedení lidí, komunikační proces, formy komunikace

Keywords

management, manager, communication in organization, leadership, communication process, forms of communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 3. 2019

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development