Využití umělé inteligence při interní komunikaci s uživateli

Jiří Sedláček

Bakalářská práce

Utilization of artificial intelligence in internal communication with users

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na konkrétní případy využití umělé inteligence při komunikaci se zaměstnanci. Cílem bakalářské práce je přiblížit proces integrace ChatGPT generativní umělé inteligence do již zavedeného systému. Byly vymezeny tři základní varianty integrace generativní umělé inteligence do zavedeného systému. Bylo vybráno nejoptimálnější řešení integrace, tedy zapojení ChatGPT jako sekundárního systému. Hlavním zjištěním byly informace podanévývojaři umělé inteligence, zprostředkované osobními rozhovory. Tyto informace podávají neobvyklý náhled do vývoje umělé inteligence a procesů rozhodování při integraci těchto systémů.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on specific cases of utilizing artificial intelligence in communication with employees. The aim of the bachelor thesis is to elucidate the process of integrating ChatGPT generative artificial intelligence into an already established system. Three basic variants of integrating generative artificial intelligence into the established system were defined. The most optimal integration solution was selected, which involves incorporating ChatGPT as a secondary system. The main findings were based on information provided by artificial intelligence developers through personal interviews. These insights offer an unusual perspective into the development of artificial intelligence and the decision-making processes involved in integrating these systems.

Klíčová slova

Umělá inteligence, Chatbot, Voicebot, NLP, Fuzzy systém, Fuzzy matching, Neuronové sítě, ChatGPT, OpenAI, Bard, Google

Keywords

Fuzzy system, ChatGPT, OpenAI, Chatbot, Artificial intelligence, Fuzzy matching, Neural networks, Bard, Google, Voicebot, NLP

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 1. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 2. 2024
• Vedoucí: Ing. Vladimír Beneš, Ph.D.
• Oponent: Filip Kulka, externi

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program:
Podniková ekonomika a manažerská informatika