Česko-švýcarské kulturní odlišnosti se zaměřením na obchodní jednání

Jakub Srb

Bakalářská práce

Cultural differences between the Czech Republic and Switzerland in the context of business negotiations

Anotace:

Tato práce se zabývá kulturními odlišnostmi mezi Českou republikou a Švýcarskem se zaměřením na obchodní jednání. Cílem práce je identifikovat hlavní kulturní specifika, která ovlivňují interkulturní komunikaci v obchodním kontextu. Následně na základě zjištěných poznatků navrhnout doporučení pro české pracovníky jednající se švýcarskými partnery. Teoretická část práce se opírá o známe modely kulturních dimenzí, jako jsou Hofstedeho dimenze, Trompenaarsova teorie a studie GLOBE. Praktická část je založena na kvalitativním výzkumu, který probíhal formou hloubkových rozhovorů za využití metody kritického incidentu. Díky tomu lze identifikovat situace, ve kterých došlo ke kulturním nedorozuměním. Výsledky výzkumu poukazují na rozdíly v přístupu ke komunikaci, hierarchii, vnímání času a rozhodovacím procesům. Tato práce přináší praktická doporučení, jak s těmito rozdíly pracovat a zvládat je, aby to nemělo zásadní vliv na obchodní jednání. Porozumění těmto aspektům v rámci mezinárodní spolupráce je podstatné pro vybudování dlouhodobých a výhodných obchodních vztahů.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the cultural differences between the Czech Republic and Switzerland, specifically in the context of business negotiations. The main goal is to identify key cultural specifics that influence intercultural communication in business. Subsequently, based on the findings, propose recommendations for Czech entrepreneurs engaging with Swiss partners. The theoretical part of this thesis stands on established cultural dimension models such as Hofstede's dimensions, Trompenaars' theory and the GLOBE study. The practical part is based on the qualitative research conducted through interviews and utilizes the critical incident technique to identify specific situations where cultural misunderstandings occurred. The research findings highlight differences in communication styles, hierarchical structures, time perception, and decision-making processes. The thesis offers practical guidance on how to effectively handle these cultural differences and conduct successful business negotiations with Swiss counterparts. Understanding these intercultural aspects is crucial for building long-term and mutually beneficial business relationships.

Klíčová slova

kultura, obchodní jednání, komunikace

Keywords

culture, business negotiations, communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2025
• Vedoucí: Jitka Volfová
• Oponent: Kamila Matysová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
Mezinárodní obchod