Problematika komunikace hotelového personálu s hostem – Sandra Holíková
Sandra Holíková
Bakalářská práce
Problematika komunikace hotelového personálu s hostem
Communication problems between hotel staff and guest
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá problémy, které mohou vznikat mezi hotelovým personálem a hostem. Teoretická část je zaměřena na vysvětlení pojmů komunikace, hotelový personál a hotelový host a jejich následné rozdělení do kategorií. Dále jsou v teoretické části obsaženy obecná pravidla správné komunikace, odděleně pro osobní, telefonní, písemnou a interkulturní komunikaci. Praktická část je věnována konkrétním …víceAbstract:
Bachelor's thesis deals with communication problems that may occur between hotel staff and a guest. Theoretical part is focused on explaining of terms communication, hotel staff and hotel guest and following division into categories. Furthermore, theoretical part includes general rules of proper communication, separately for personal, telephone, written and intercultural communication. Practical part …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 10. 2013
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/40984
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 5. 6. 2014
- Vedoucí: Jiřina Jenčková
- Oponent: Barbora Voříšková
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/40984
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch a regionální rozvoj
Práce na příbuzné téma
-
Komunikace v krizové situaci - Crisis resource management
Milan KUCHARIČ -
Krizová připravenost ve zdravotnictví
Petra Slezáčková -
Methods for studying gut parasites and their interaction with the host and the host microbiome
Jessica Anna DROZDZ -
Host-parasite interactions in 0+ juvenile fishes: effect of host, parasite and environmental characteristics.
Kateřina Francová -
Unsupervised Time Series Anomaly Detection on Virtualisation host networks
Andrej Černek -
An analysis of the interactions of adenovirus vectors and human cytomegalovirus with host cells
Mariana Pjechová -
Negative repercussions of UN peacekeeping missions: Sexual exploitation and abuse committed by peacekeeping personnel in host countries.
Alexandra Blašková -
Organoidy jako in vitro model pro studium host-patogen interakcí
Lívia Knapová