Zavádění standardů kvality u dopravce Veolia Transport Morava a.s. – Ing. Miroslav Pokorný
Ing. Miroslav Pokorný
Master's thesis
Zavádění standardů kvality u dopravce Veolia Transport Morava a.s.
Implementing standards of quality by the freight forwarder VEOLIA Transport Morava a.s.
Abstract:
Tato diplomová práce je zaměřena na oblast kvality a standardů v rámci systému managementu kvality ve společnosti Veolia Transport Morava a.s. Hlavní činností této společnosti je přeprava cestujících. Cílem mé diplomové práce je pokus o návrh standardů kvality pro uspokojování přepravních potřeb zákazníků, a tím i zkvalitnění přepravních služeb.Abstract:
This thesis is focused on the sphere of the quality and standards in the framework of the quality management in the company Veolia Transport Morava a.s. The main activity of this company is the trip. The aim of my thesis is a trying to the quality standards proposal for the satisfaction of the transport needs of the customers and improving the quality of the transport services.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 1. 2010
Thesis defence
- Date of defence: 18. 1. 2010
- Supervisor: prof. Ing. Tatiana Molková, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
POKORNÝ, Miroslav. \textit{Zavádění standardů kvality u dopravce Veolia Transport Morava a.s.}. Online. Master's thesis. Pardubice: University of Pardubice, Faculty of Transport Engineering. 2010. Available from: https://theses.cz/id/ghyzub/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Pokorný, Miroslav. Zavádění standardů kvality u dopravce Veolia Transport Morava a.s.. Pardubice, 2010. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringMaster programme / field:
Transport Engineering and Communications / Transport Technology and Control
Theses on a related topic
-
Projekt na zkvalitnění systému hodnocení zaměstnanců ve firmě Veolia Transport Morava a.s.
Jana NESVADBOVÁ -
Rozbor kolektivních smluv společností Veolia Transport Česká republika, a.s.
Anna Trnovská -
Mezinárodní auditorské standardy pro řízení kvality auditorských zakázek a v auditorských společnostech (ISQM a jeho implementace)
Nikola Pelcová -
Standardy kvality jako brzda zvyšování kvality poskytovaných služeb
Jana Čápová -
Nastavení standardů kvality pro projektové řízení v podnikové praxi
Martina Dušková -
Standardy kvality sociálních služeb - tvorba vhodného modelu v porovnání s dalšími státy
Eliška Luňáková -
Personální Standardy kvality sociálních služeb ve vybraných zařízeních
Leona Bezstarostiová -
Standardy kvality sociálních služeb
Anna Šindelářová