ODOLNOST VŮČI PRACOVNÍ ZÁTĚŽI U ZAMĚSTNANCŮ PROBAČNÍ A MEDIAČNÍ SLUŽBY

Bc. Renáta KALOČOVÁ

Diplomová práce

RESISTANCE TO WORKLOUD FOR STAFF PROBATION A MEDIATION SERVISE

Anotace:

V současné době je delikvence považována jako celospolečenský problém. S těmito lidmi je nutné pracovat, aby se tak delikvence nejen snižovala, ale pokud možno zcela vymizela. Práce s touto skupinou lidí je nesmírně náročná na psychiku zaměstnanců Probační a mediační služby, kdy jsou v rámci své profese vystavování nejrůznějším zátěžovým situacím. Pracovní spokojenost a optimismus jsou tak hlavními předpoklady pro jejich pracovní výkon.

Abstract:

At present, the involvement of people considered as a social problem. With this youth, it is necessary to work in order to not only reduce delinquency, but as far as possible, completely disappeared. Working with the delinquent youth is extremely demanding on the psyche of employees probation and mediation services, which are within their profession displaying a variety of stress situations. Job satisfaction and optimism are the main prerequisites for their job performance.

Klíčová slova

Probační a mediační služba, Probace, mediace, delikvence, úředník, asistent, pracovní zátěž, pracovní spokojenost, optimismus.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 6. 2010

Zveřejnit od: 18. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 8. 2010
• Vedoucí: JUDr. Petr Hampel

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce s poradenským zaměřením