Návrh marketingové kampaně vybrané destinace po zápisu do seznamu UNESCO

Jaroslava ROSOVÁ

Bakalářská práce

Marketing Campaign Proposal of a Selected Destination Newly Listed as the UNESCO World Heritage List

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na západočeský lázeňský trojúhelník, tedy na Karlovy Vary, Mariánské Lázně a Františkovy Lázně a jejich zápis na seznam UNESCO. Cílem práce je návrh marketingové kampaně "Objevte léčivou sílu přírody" po zapsání na seznam UNESCO. Bakalářská práce se zaměřuje na podrobnou rešerši existující literatury v oblasti marketingu a marketingového mixu v lázeňství. Dále na cestovní ruch a seznam UNESCO. Práce hodnotí pozitivní a negativní vlivy, které mají dopad na lázeňská města, která jsou zapsána na seznam UNESCO. Následuje identifikace cílových skupin s využitím sekundárních dat profilu lázeňského hosta Karlovarského kraje. Další částí je analýza a porovnání marketingových komunikací západočeského lázeňského trojúhelníku. Je využit nástroj Engagement Rate neboli míra zapojení, která napomáhá ke sledování reaktivity ostatních uživatelů na sociálních sítích. Podstatou je zjištění, zda příspěvky na sociální síti Facebook jsou po zapsání na seznam UNESCO atraktivnější neboli, zda se zvýšila reaktivita od ostatních uživatelů. Na závěr je vypracován návrh kampaně s cíli, klíčovými sděleními, marketingovými kanály a nástroji, předběžným rozpočtem a návrhy na zlepšení.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on the West Bohemian spa triangle, namely Karlovy Vary, Mariánské Lázně, and Františkovy Lázně, and their inscription on the UNESCO list. The aim of the thesis is to propose a marketing campaign "Discover the Healing Power of Nature" after being listed on the UNESCO list. The bachelor thesis focuses on a detailed literature review in the field of marketing and the marketing mix in spa tourism. It also covers tourism and the UNESCO list. The thesis evaluates the positive and negative impacts affecting spa towns listed on the UNESCO list. It follows the identification of target groups using secondary data profiling spa guests in the Karlovy Vary region. Another part includes the analysis and comparison of marketing communications of the West Bohemian spa triangle. The Engagement Rate tool, which helps monitor the reactivity of other users on social media platforms, is utilized. The essence is to determine whether posts on the Facebook social media platform are more attractive after being listed on the UNESCO list, or whether reactivity from other users has increased. Finally, a campaign proposal is developed with objectives, key messages, marketing channels and tools, a preliminary budget, and suggestions for improvement.

Klíčová slova

Marketing v lázeňství, marketingový mix, UNESCO a lázeňská města, vliv zápisu na seznam UNESCO, cestovní ruch, míra zapojení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2024

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lukáš Pichlík, MBA

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Marketingové řízení / Marketingové řízení