E-marketing jako nástroj komunikačního mixu

Ivana Frydryšková

Bakalářská práce

E-marketing as a Tool of Communication Mix

Anotace:

Cílem bakalářské práce je analýza současného stavu podniku. E-marketing je použit jako nástroj pro ovlivnění zákazníků na sociální síti Facebook. Zákazníkům jsou sdělovány informace o produktech a službách firmy. Pro zvýšení počtu zákazníků je použita soutěž o ceny. V první části bakalářské práce jsou vydefinovány základní pojmy. Vysvětluje, co znamená e-marketing, e-business, e-commerce, internetový marketing pro B2C, marketingové prostředí a mnoho dalších pojmů. Další část se zabývá analýzou konkurence, analýzou trhu a analýzou zákazníků. Jsou použity různé metody analýzy. Jako příklad je uvedena SWOT analýza, Bostonská matice nebo Porterova analýza konkurenčních sil. Poslední kapitola se zabývá vyhodnocením a doporučením k jednotlivým metodám.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is the analysis of current state of the company. E-marketing is used as a tool for influencing customers on the social network Facebook. Customers are informed about products and services of the company. A competition for prizes is used to increase the number of customers. The first section of the bachelor thesis defines basic terms, e.g. e-marketing, e-business, e-commerce, Internet marketing for B2C, marketing environment and many others. The next part deals with analysis of competition, analysis of the market and customers. Various methods of analyses are used, e.g. SWOT analysis, Boston matrix or Porter analysis of competitive strength. The last chapter deals with evaluation and recommendation for each method.

Klíčová slova

E-marketing, komunikační mix, komunikace na internetu, B2C, zákazník, trh, konkurence sociální síť Facebook, marketingové prostředí

Keywords

E-marketing, communication mix, communication on the Internet, B2C, customer, market, competition, social network Facebook, marketing environment

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2011
• Vedoucí: Anna Oplatková
• Oponent: Petr Kolčář

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku