Vliv ICT na rozhodování o nákupu u Generace Y v České republice

Lucie Matějíčková

Diplomová práce

Influence of ICT in purchase decision making of Generation Y in the Czech Republic

Anotace:

Diplomová práce se věnuje vlivu ICT na rozhodování o nákupu u Generace Y v České republice. V teoretické části je definována Generace Y a nákupní chování a popsán rozhodovací proces kupujícího. Dále je zde popsán vliv ICT na rozvoj internetového obchodování a internetový marketing s důrazem na e-mail marketing. Praktická část se věnuje vyhodnocení a analýze výsledků kvantitativního výzkumu zaměřeného na českou Generaci Y. Výsledkem je analýza faktorů ovlivňujících rozhodování o nákupu v internetových obchodech a účinnost marketingových sdělení zasílaných prostřednictvím e-mailu.

Abstract:

This diploma thesis deals with the influence of ICT in purchase decision making of Generation Y in the Czech Republic. In the theoretical part is defined what is Generation Y and process of purchasing behavior. Describes the impact of ICT on the development of Internet commerce and Internet marketing with an emphasis on e-mail marketing. The practical part deals with the evaluation and analysis of the results of the quantitative research focused on the Czech Generation Y. The result is analysis of the factors influencing the decision making on the purchase in internet shops and the effectiveness of the marketing messages sent by e-mail.

Klíčová slova

Generace Y, nákupní chování, internetový marketing, internetový obchod, e-mail

Keywords

online marketing, online store, Generation Y, buying behaviour, e-mail

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 10. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 1. 2018
• Vedoucí: Zdeněk Smutný
• Oponent: Lucie Šperková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační management