Vliv e-commerce na rozvoj MSP se specifikací na obchodní modely

Bc. David Vyšín

Master's thesis

Abstract:

Elektronický obchod prochází každoročně intenzivním vývojem jako reakce na rozvoj informačních a komunikačních technologií. Elektronické obchodování má významný, avšak různorodý vliv na analýzu vybraných segmentů elektronického obchodování v období hospodářských krizích v letech 2021 a 2022. Výsledky byly vyhodnoceny pomocí Meta údajů, které byly analyzovány pomocí nástrojů Google Analytics, Google AdSense a nástroje Supermetrics. Výzkum byl doplněn strukturovanými rozhovory s cílem zpřesnit a vylepšit získané výsledky. Provedena byla analýza obratu a meziročních změn vybraných e-shopů v segmentech kosmetika, potraviny, módní doplňky a luxusní zboží a vývojové trendy související s pandemií a probíhajícím válečným konfliktem. Součástí řešení byla i analýza zkoumaných segmentů z hlediska regionů NUTS 3 a specifikace vývoje zkoumaného segmentu podnikání z hlediska geografické polohy regionů. Dále bylo využito několik metod pro analýzu výkonnosti e-shopů. Analýza trendu ukázala směr a intenzitu změn v prodeji zboží v čase. Porovnání výkonnosti e-shopů umožnilo identifikovat klíčové faktory úspěchu. Analýza výkonnosti v různých regionech a podle pohlaví zákazníků pomohla odhalit rozdíly v preferencích zákazníků. Analýza sezónnosti umožnila lépe plánovat zásoby a nabídky a metoda OLS pomohla odhadnout vztah mezi proměnnými. Tyto metody společně umožnily podrobně analyzovat výkonnost e-shopů a identifikovat klíčové faktory úspěchu, což může vést k vylepšení prodejních strategií a zvýšení tržeb. Získané údaje poskytnou odborníkům i podnikatelskému sektoru informace o vývoji elektronického obchodu v době krizí. Jsou využitelná i pro stávající a potenciální podnikatelské subjekty z hlediska jejich postavení ve stále náročnějším tržním prostředí. Jedná se o první přiblížení výsledků, které budou v dalším výzkumu dále zpřesňovány a ověřovány.

Abstract:

E-commerce undergoes intense development every year in response to the development of information and communication technologies. E-commerce has a significant but diverse impact on the analysis of selected e-commerce segments during the economic crises of 2021 and 2022. The results were evaluated using metadata analysed using Google Analytics, Google AdSense, and Supermetrics tools. The research was supplemented with structured interviews to refine and improve the results obtained. An analysis of the turnover and year-on-year changes of selected e-shops in the cosmetics, food, fashion accessories and luxury goods segments and trends related to the pandemic and the ongoing war conflict was conducted. The solution also included an analysis of the examined segments in terms of NUTS 3 regions and a specification of the development of the examined business segment in terms of the geographical location of the regions. Furthermore, several methods were used to analyse the performance of e-shops. The trend analysis showed the direction and intensity of changes in the sales of goods over time. Comparison of e-shop performance allowed to identify key success factors. Analysis of performance in different regions and by customer gender helped to reveal differences in customer preferences. Seasonality analysis allowed better planning of inventory and offers, and the OLS method helped to estimate the relationship between variables. Together, these methods allowed for a detailed analysis of e-commerce performance and the identification of key success factors, which can lead to improved sales strategies and increased revenue. The data obtained will provide experts and the business sector with information on the development of e-commerce in times of crisis. They are also useful for existing and potential business operators in terms of their position in an increasingly challenging market environment. This is a first approximation of the results, which will be further refined and verified in further research.

Keywords

Digitální marketing, reklamní kampaň, online marketing, e-shop, Meta marketing, Digital marketing, advertising campaign

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 30. 6. 2023
• Supervisor: doc. Ing. Petra Pártlová, Ph.D.
• Reader: Ing. Markéta Švajnerová, Ph.D.

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Master programme / field:
Business Economy / Business Administration