Všední dilemata sociálních pracovníků v azylovém domě pro matky s dětmi

Bc. Lenka Kříčková

Master's thesis

Ordinary dilemmas of social workers in selected residential house for mathers and their children

Abstract:

Diplomová práce se zabývá dilematy, se kterými se setkávají sociální pracovnice v azylovém domě Svaté Markéty pro matky s dětmi v tísni a způsoby vyrovnávání se s nimi. Práce si klade za cíl jednak teoretický vhled do problematiky rozhodování se ve složitých profesních situacích, ale také zmapování pracovních podmínek pro sociální práci v konkrétním azylovém domě. Dále pak se zabývá dilematy, která z těchto podmínek pro sociální pracovnice vyplývají, přijímání odpovědnosti za svá rozhodnutí, způsoby jednání, prostřednictvím kterých se sociální pracovnice snaží dilemata zvládnout a v neposlední řadě mechanismem zvládání nepříjemných pocitů z toho, že se sociálním pracovnicím ne vždy daří jednat v souladu se svým morálním ideálem, ze kterého při své práci s klientkami vycházejí. Empirická část práce je založena na analýze rozhovorů se sociálními pracovnicemi azylového domu.

Abstract:

This thesis deals with the dilemmas, whom the social workers face in residential house for mathers and children Svatá Markéta in Brno, and deals with the ways how to cope with it. The thesis aims theoretic aspect of problems decisions making in a complicated profession situations and mapping conditions of social work in the selected residential house too. Furthermore, it deals with the dilemmas arising from these conditions for social workers, with taking responsibility for their decisions and courses of action through which the social workers tries to cope with the dilemmas and finally with the coping mechanisms of the unpleasant feelings from the fact, that the social workers do not always manage to act in an accordance with their moral ideal, on which is their work with clients based. The research is based on an analysis of the interviews with social workers from the residential house.

Keywords

dilema, způsoby vyrovnávání se s dilematy, služba sociální práce, morální ideál, hodnoty, cíle, způsoby jednání, očekávání, nesourodé pracovní podmínky, odpovědnost, výčitky svědomí, racionalizace, azylový dům

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 5. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 6. 6. 2011
• Supervisor: prof. PhDr. Libor Musil, CSc.
• Reader: doc. PhDr. Pavel Navrátil, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Policy and Social Work