Zpět na vyhledávání

Bc. Tomáš Korbel

Master's thesis

Analýza e-loajality vybraného podniku

Analysis of e-loyalty of a selected company
Abstract:
Tato diplomová práce se primárně věnuje analýze elektronické loajality (e-loajality) ve vybrané společnosti. Detailně prozkoumává faktory, které mají vliv na loajalitu zákazníků v digitálním prostředí a snaží se navrhnout efektivní strategie pro její zvýšení. Práce obsahuje teoretický přehled relevantních konceptů, metodologii výzkumu a praktickou část, která se zaměřuje na identifikaci klíčových příležitostí …more
Abstract:
This thesis is primarily concerned with the analysis of e-loyalty in a selected company. It explores in detail the factors that influence customer loyalty in the digital environment and tries to suggest effective strategies to increase it. The thesis contains a theoretical overview of relevant concepts, research methodology and a practical part that focuses on identifying key opportunities for strengthening …more
 

Keywords

E-loajalita spokojenost zákazníků online věrnostní programy digitální loajalita měření loajality E-loyalty customer satisfaction online loyalty programs digital loyalty loyalty measurement
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2024
Identifier: https://is.muni.cz/th/zte6h/

Thesis defence

  • Date of defence: 19. 6. 2024
  • Supervisor: doc. Ing. Bc. Petr Suchánek, Ph.D.
  • Reader: Ing. Renata Čuhlová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master programme / field:
Business Management / Business Management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses