Zuzana VYŽRALOVÁ

Bachelor's thesis

Analýza spokojenosti zákazníka vybrané maloobchodní prodejny

Analysis of costumer's satisfaction with a retail store
Abstract:
Cílem bakalářské práce je zhodnotit spokojenost zákazníka vybrané maloobchodní jednotky s nákupní atmosférou prodejny a s celkovým nákupem po provedených stavebních úpravách a změnách vnitřního uspořádání v prodejně. Vyhodnocení spokojenosti zákazníka bylo provedeno na základě dotazníkového šetření. Po zjištění nedostatků v prodejní jednotce, které vyplynuly z dotazníkového šetření, byl vytvořen návrh …more
Abstract:
The aim of the bachelor´s work is to assess customer satisfaction of a retail shop unit with its shopping atmosphere and the whole purchase as well. This assessment is related to the recent building adjustments and alterations. Evaluation of customer satisfaction was based on a questionnaire survey. After finding deficiencies in the sales unit resulting, from the survey, was created draft measures …more
 

Keywords

maloobchod nákupní prostředí nákupní atmosféra dispoziční řešení zákazník marketingový výzkum
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 9. 2011
Accessible from:: 9. 9. 2011

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Kamil Pícha, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

VYŽRALOVÁ, Zuzana. Analýza spokojenosti zákazníka vybrané maloobchodní prodejny. Č. Bud., 2011. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 09. 09. 2011

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 9. 9. 2011 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Ekonomická fakulta

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Management of Commerce

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses h26a5c h26a5c/2
3/10/2011
Folders
Files
thesis BP_-_Vyralov.pdf
Bulánová, L.
4/10/2011

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.