Význam efektivní komunikace pro řízení

Bc. Eva Fürstová, DiS.

Diplomová práce

The importance of Effective Communication Management

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá významem efektivní komunikace pro řízení.Efektivní komunikace je nezbytným předpokladem pro dosažení cílů organizace. Bez komunikace by nebyla možná koordinace práce ani vzájemná spolupráce lidí. Efektivní komunikací dosahují manažeři výsledků prostřednictvím jiných lidí. Proto by si každý úspěšný manažer měl osvojit umění komunikace. Efektivní komunikace podporuje lepšívýkon a pracovní spokojenost. K tomu je nejprve nutné vybudovat a udržovat efektivní komunikační systém. Cílem praktické části této práce je analyzovat a zhodnotit úroveň komunikačních dovedností manažerů ve vybrané organizaci pomocí dotazníkového šetření. Tato část zharnuje i charakteristiku organizace.

Abstract:

This diploma thesis deals with the importace of effective communication management. Effective communication is a basic prerequisite for the achieving of organisational goals. Neither coordination of work, nor cooperation is possible wihout communication. Through effective communication can managers get work done by others.Therefore, a successful manager should know the art of communication. Effective communication tends to encourage better performance and job satisfaction. First, it is necessary to develop and maintain an effective communication system. The goal of the practical part of this thesis is to analyse and evaluate the managers'communication skills in the chosen company. There is also the characteristic of the company included in this part.

Klíčová slova

management, manažerské role, komunikační model, efektivní komunikace, komunikační směry, manažerské fce, bariéry v komunikaci, zpětná vazba

Keywords

management, managerial functions, manager´s role, communication model, communication directions, communication barriers, feedback, effective communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj