Marketingová komunikace vybrané společnosti

Bc. Katka Dyszkiewiczová

Master's thesis

Marketing communication of selected company

Anotácia:

Cílem diplomové práce je zhodnocení marketingové komunikace společnosti Technické služby Karviná, a.s. a vytvoření návrhu pro zlepšení. Diplomová práce je složena z části teoretické a praktické. Obsahem teoretické části je popis marketingové komunikace a jejich nástrojů dle odborné literatury. Praktická část práce je tvořena třemi kapitolami. První se zabývá představením společnosti Technické služby Karviná, a.s., její historií, organizační strukturou a poté i posouzením současného stavu marketingového mixu společnosti dle již existujících dat. Sekundární data poté byla využita i k posouzení současného využití nástrojů marketingové komunikace na základě sekundárních dat. Nadcházející kapitola se věnuje vyhodnocení primárních dat získaných z marketingového výzkumu, který byl proveden pomocí metody dotazování. V rámci této metody byl využit dotazník v online podobě a rozhovor s ředitelem společnosti pro zjištění současného využívání nástrojů marketingové komunikace společností a jejich vnímání zákazníky. Závěrečná kapitola je věnovaná návrhům a doporučením ke zlepšení současného stavu využívání nástrojů marketingové komunikace společnosti.

Abstract:

The aim of the thesis is to evaluate the marketing communication of the company Technical Services Karviná, a.s. and to create a proposal for improvement. The thesis is composed in part of theoretical and practical. The content of the theoretical part is a description of the marketing communication and their tools according to the professional literature. The practical part of the work consists of three chapters. The first deals with the introduction of the company Technical Services Karviná, a.s., its history, organizational structure and then an assessment of the current state of the company's marketing mix according to existing data. Secondary data was then also used to assess the current use of marketing communication tools based on secondary data. The upcoming chapter is devoted to evaluating primary data obtained from marketing research that was conducted using the polling method. Within this method, an online questionnaire and an interview with the company director were used to determine the current use of the company's marketing communication tools and customer perception. The final chapter is dedicated to proposals and recommendations to improve the current state of use of the company's marketing communication tools.

Kľúčové slová

Marketing, Marketingová komunikace, Nástroje marketingové komunikace, Marketingový výzkum

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2023
• Vedúci: Ing. Veronika Kopřivová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Zbyněk Gajdacz, MPA

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Master programme / odbor:
Economics and Management / Business Economics and Management