Etické aspekty reklamy z oblasti zdravotnictví

Bc. Jiří Valeš

Diplomová práce

Ethical aspects of advertising in the health sector

Anotace:

Tato práce se zabývá reklamou z oblasti zdravotnictví a jejími etickými aspekty. První část práce je teoretická a stanovuje základní pojmy. Popisuje základy marketingu, marketingového mixu a rozhodovací proces zákazníka. Dále popisuje reklamu, její historii a rozdělení. V závěru teoretické části popisuje právní regulaci a samoregulaci reklamy. V praktické části práce popisuje reklamu na léčivé přípravky a doplňky stravy, jejich regulaci a příklady porušení nastavených pravidel na našem území.Kapitoly praktické části obsahují vyhodnocení dotazníkového šetření, které je zaměřené na zjištění názoru respondentů na reklamu z oblasti zdravotnictví, především na její etičnost, regulaci a zkušenost respondentů s touto reklamou. Praktická část dále obsahuje řízený rozhovor s představitelem farmaceutické společnosti a snaží se přiblížit možnosti zlepšení v oblasti etiky ve farmaceutickém průmyslu. Návrhová část této práce se zaměřuje na návrhy pro zlepšení situace ve vztazích mezi farmaceutickými firmami, zdravotnickými odborníky a veřejností. Závěr je věnován shrnutí práce a dosažení jejích cílů.

Abstract:

This thesis deals with advertising in health care and its ethical aspects. The first part is theoretical and sets up basic terms. Basics of marketing, marketing mix and customer decision process are described in detail. It works with advertising, its history and classification. In the conclusion of the thesis law regulation and self regulation is examined. In the practical part it describes advertising of healing products, food supplements, its regulation and examples of breaking the rules in the Czech republic. The chapters of the practical part contain evaluation of survey which is focused on detection of respondent's opinions about advertising in health care, particularly its ethics, regulation and their experience with this advertising. Also a controller interview with a member of pharmaceutical company is included, trying to suggest options for improvement of ethics in pharmaceutical industry. The final part presents suggestions for improving the situation in relations among pharmaceutical companies, health care specialists and the public. The summary and reaching its goals appear in the conclusion of the thesis.

Klíčová slova

Etika, farmacie, marketing, pacient, regulace, reklama, zákazník

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2015
• Vedoucí: prof. PhDr. Libor Pavera, CSc.
• Oponent: doc. Ing. Marie Dohnalová, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingové komunikace