Analýza spokojnosti seniorov v ústavnej starostlivosti – Soňa Plávková
Soňa Plávková
Bakalářská práce
Analýza spokojnosti seniorov v ústavnej starostlivosti
Satisfaction Analysis of Seniors in Institutional Care
Anotace:
Práca sa vo svojej teoretickej časti zoberá pojmom spokojnosti ako predmetu merania, spôsobmi, akými je možné spokojnosť merať, tým, čo je možné z takéhoto merania zistiť, a možnosťami, ako využiť metódy merania spokojnosti využívané apriórne v komerčnom sektore pre zistenie úrovne spokojnosti rezidentov v zariadeniach so-ciálnych služieb, špecificky v domovoch pre seniorov. Ďalej tiež popisuje a porovnáva …víceAbstract:
In its theoretical part, the thesis takes on the concept of satisfaction as the subject of measurement, the methods of measurment of satisfaction, what is possible to find out by such measurment and the possibilities of use of the methods of satisfaction measurment, that are primarily used in the commercial sector, to measure the satisfaction of residents in social service facilities, more specifically …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 9. 2017
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/74745
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 4. 9. 2018
- Vedoucí: Agáta Marková
- Oponent: Peter Pažitný
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/74745
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management
Práce na příbuzné téma
-
Kvalita života seniorov v inštitucionálnom zariadení
Michaela SOLÁROVÁ -
Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi
Čermáková Čermáková -
Měření spokojenosti zákazníků jako nástroj managementu v podniku SAP Services s.r.o.
Viktoriia Karelina -
Analýza vhodných metod měření zákaznické spokojenosti ve společnosti Volkswagen Financial Services
Michaela Bonnová -
Meranie spokojnosti zákazníkov so službou zdieľaných áut
Dominika Kalmárová -
Meranie zákazníckej spokojnosti v spoločnosti Chep CZ, s.r.o.
Oto Rodák -
Meranie spokojnosti zákazniov s bankovými službami
Katarína Lučanová -
Meranie spokojnosti zákazníkov so sociálnym obchodovaním v rámci zľavových portálov na trhu v Južnej Kórei
Monika Hlobeňová