Návrh motivačního systému ve zvolené organizaci

Aleksandra Bereziuk

Bakalářská práce

Design of the Incentive System for a Chosen Organization

Anotace:

Bakalářská práce se věnuje tématu “Návrh motivačního týmu ve zvolené organizaci”. Hlavním cílem práce je návrh nového motivačního systému nebo změn ve stávajícím motivačním systému v hotelu Marriott Bonvoy v Praze, který povede ke zvýšení spokojenosti zaměstnanců a jejich setrvání v organizaci. V oblasti hotelnictví a gastronomie je motivace pracovníků velmi důležitá, neboť zde dochází k velké fluktuaci. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou část a vlastní práci. V teoretické části práce jsou na základě studia odborné literatury vysvětleny stěžejní pojmy týkající se motivace pracovníků, jsou popsány vybrané motivační teorie, je vysvětlena důležitost komunikace a poskytování zpětné vazby a v neposlední řadě také problematika hodnocení a odměňování pracovníků, což s motivací úzce souvisí. Na základě teoretických poznatků je proveden vlastní výzkum stávajícího stavu motivačního systému. Nejprve je zkoumaná organizace charakterizována, je popsán stávající stav motivace zaměstnanců a příslušné motivační nástroje, které jsou nyní aplikovány v praxi. Pro získání primárních dat je využita kvantitativní metoda dotazníkového šetření mezi pracovníky Front Office a kvalitativní metoda polostrukturovaných rozhovorů s manažery Front Office a Housekeepingu. V závěru práce je předložen návrh možných změn, které by pomohly organizaci ke zlepšení motivačního programu a zvýšení spokojenosti zaměstnanců. Navrženo je zvýšení mzdy a zlepšení psychické pohody zaměstnanců prostřednictvím nabídky relaxačních masáží. Manažerům je doporučeno poskytovat zpětnou vazbu a psychickou podporu. K návrhům jsou vyčísleny orientační náklady související s jejich zavedením.

Abstract:

The bachelor thesis is dedicated to the topic "Design of a motivational team in a selected organization". The main aim of this thesis is to propose a new motivational system or changes in the existing motivational system in the Marriott Bonvoy hotel in Prague, which will lead to increased employee satisfaction and retention in the organization. In the hotel and catering industry, employee motivation is very important as there is a high turnover rate. The bachelor thesis is divided into a theoretical part and the own work. In the theoretical part of the thesis, based on the study of literature, the key concepts related to employee motivation are explained, motivational theories are described, the importance of communication and providing feedback is explained and last but not least, the issue of evaluation and rewarding employees, which is closely related to motivation. On the basis of theoretical knowledge, an own research on the current state of the motivation system is carried out. First, the organization under study is characterized, the current state of employee motivation and the relevant motivational tools that are now applied in practice are described. A quantitative method of questionnaire survey among Front Office staff and a qualitative method of semi-structured interviews with Front Office and Housekeeping managers are used to obtain primary data. The paper concludes by suggesting possible changes that would help the organization to improve the incentive program and increase employee satisfaction. Suggestions include increasing pay and improving the psychological well-being of employees by offering relaxation massages. It is recommended to provide feedback and psychological support to managers. Indicative costs associated with the implementation of the proposals are quantified.

Klíčová slova

Motivace, Motivační stimuly, Motivační teorie, Motivační systém, Řízení lidských zdrojů, Hodnocení, Odměňování

Keywords

Motivation, motivational incentives, motivational theory, motivational system, human resource management, evaluation, remuneration

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 5. 2023
• Vedoucí: Ing. Monika Jadrná, Ph.D.
• Oponent: Pavel Pánek, Ing.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management