Jádro produktu a jeho vliv na chování spotřebitele

Bc. Veronika Fabiánová

Diplomová práce

The core of the product and its impact on consumer behaviour

Anotace:

Cílem Diplomové práce je popsat chování spotřebitele a tím zjistit, do jaké míry jádro produktu ovlivňuje jeho rozhodování. Práce se zabývá tím, jaké atributy ovlivňují rozhodovací proces spotřebitele a naopak, které faktory pro něj nejsou vůbec důležitými. Na základě těchto atributů byla navržena opatření, která mají pomoci budoucí marketingové strategii retailu. V analýze současného stavu jsou popsány vybrané retailové řetězce a jejich aktivity, které mají za úkol šířit povědomí o udržitelnosti. Mezi dílčí cíle práce patří sestavení literárního přehledu s využitím relevantní literatury, vyhodnocení výzkumu zaměřeného na spotřební a nákupní chování, a současně návrh opatření vedoucích ke zlepšení aktuální situace.

Abstract:

The aim of the thesis is to describe the consumer's behaviour and to determine to what extent the core of the product influences his decision-making. The thesis deals with what attributes influence the decision-making process of the consumer and vice versa, which factors are not important to him at all. Based on these attributes, measures have been proposed to help the future marketing strategy of retail. The analysis of the status quo describes selected retail chains and their activities, which are tasked with spreading awareness of sustainability. The partial objectives of the thesis include the compilation of a literary overview using relevant literature, the evaluation of research focused on consumer and purchasing behaviour, and at the same time the proposal of measures to improve the current situation.

Klíčová slova

Udržitelnost, Udržitelný produkt, Retail, Spotřební chování, Produkt, Vrstvy produktu, Marketing, Maloobchod, Spotřebitel, Zákazník

Keywords

Sustainability, Sustainable product, Retail, Consumer behavior, Product, Product layers, Marketing, Consumer, Customer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 1. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 2. 2021
• Vedoucí: Ing. Hana Volfová, Ph.D.
• Oponent: Eva Jaderná, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Magisterský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Mezinárodní marketing