Racionalizace expedičních procesů ve společnosti Fronius Česká republika s.r.o.

Bc. Daniel Hrabě

Diplomová práce

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá analýzou a optimalizací logistických procesů ve společnosti Fronius Česká republika s.r.o. v oblasti odesílání komponentů zákazníkům. Cílem je posoudit efektivitu stávajících procesů, navrhnout zlepšení a technologická řešení. V teoretické části práce je čtenář seznámen s klíčovými tématy pro ovládání problematiky. Popsána jsou témata v oblasti logistiky, zákaznického servisu, ERP systémů, myšlenkových map a klíčových ukazatelů výkonnosti. V praktické části je analyzován současný stav společnosti, zaměřený na současné procesy oddělení OBL, které denně expeduje komponenty do mateřské společnosti. Na základě strategických cílů společnosti jsou dále navržena zlepšení umožňující odesílání komponentů třetím stranám.

Abstract:

This master's thesis focuses on the analysis and optimization of logistics processes at Fronius Česká republika s.r.o. in the area of dispatching components to customers. The goal is to assess the efficiency of existing processes, propose improvements, and technological solutions. In the theoretical part, the reader is introduced to key topics relevant to mastering the issues. Topics discussed include logistics, customer service, ERP systems, mind maps, and key performance indicators. In the practical part, the current state of the company is analyzed, focusing on the current processes of the OBL department, which ships components to the parent company daily. Based on the strategic goals of the company, further improvements are proposed that enable the dispatching of components to third parties.

Klíčová slova

logistika, proces expedice, optimalizace procesů, procesní schéma, podnikové informační systémy, ERP systémy, zákaznický servis, logistics, shipping process, process optimization, process diagram, enterprise information systems, ERP systems, customer service

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2024
• Vedoucí: doc. Ing. Rudolf Kampf, Ph.D.
• Oponent: Ing. Ondřej Heppler

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Magisterský studijní program / obor:
Logistika / Logistika