Role a výzvy v osobním prodeji na příkladu distribuční společnosti Southwestern Advantage

Eliška Harbichová

Bachelor's thesis

The role and challenges of personal selling: The case of distribution company Southwestern Advantage

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá rolí a výzvami v osobním prodeji na příkladu distribuční společnosti Southwestern Advantage. Cílem práce je analyzovat, jakým výzvám prodejci v kontextu současných tržních podmínek, včetně rostoucího trendu digitálních a internetových prodejních kanálů, čelí. Práce využívá metod kvantitativního a kvalitativního výzkumu, konkrétně dotazníkového šetření a hloubkových rozhovorů s prodejci, které slouží k identifikaci hlavních výzev spojených s podomním prodejem. Výsledky ukazují, že i přes rostoucí digitální konkurenci a změnu spotřebitelských návyků, nabízí tradiční podomní prodej stále efektivní způsob prodeje. V práci jsou dále navrženy doporučení pro optimalizaci prodejního modelu, včetně zlepšení psychologické podpory prodejců nebo efektivnější využití on-line marketingu. Analýza naznačuje, že s pružnou adaptací a inovacemi prodejních a marketingových strategií je možné v podomním prodeji úspěšně čelit současným i budoucím výzvám.

Abstract:

The bachelor's thesis examines the role and challenges in personal selling, using the distribution company Southwestern Advantage as a case study. The thesis aims to analyze the challenges that sales representatives face in the context of current market conditions, including the growing trend of digital and internet sales channels. The work uses quantitative and qualitative research methods, specifically surveys and in-depth interviews with sales representatives, to identify the main challenges associated with door-to-door selling. The results indicate that despite growing digital competition and changes in consumer habits, traditional door-to-door sales still offer an effective sales method. The thesis further offers recommendations for optimizing the sales model, including improving psychological support for sales representatives or increasing the efficiency of online marketing. The analysis shows that with flexible adaptation and innovations in sales and marketing strategies, it is possible to successfully face current and future challenges in door-to-door sales.

Keywords

marketingový výzkum, podomní prodej, osobní prodej

Keywords

Direct selling, Door-to-door selling, Marketing research

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 5. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 29. 5. 2024
• Supervisor: David Říha
• Reader: Tomáš Cvejn

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme:
Podniková ekonomika a management