Role emoční inteligence ve vztahu trenéra s klientem

Daniel Vlach

Bakalářská práce

The role of emotional intelligence in the trainer-client relationship

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na význam emoční inteligence v kontextu vztahů mezi sportovními trenéry a jejich klienty. Cílem práce je prozkoumat, zda emoční inteligence trenéra ovlivňuje motivaci a loajalitu klientů a jejich rozhodnutí přejít ke konkurenci. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí – teoretické a praktické. Teoretická část poskytuje přehled literatury týkající se emoční inteligence, motivace, vzájemného vztahu trenéra s klientem a loajality. V praktické části je prezentován kvantitativní výzkum realizovaný prostřednictvím dotazníkového šetření, jehož účelem bylo ověřit hypotézy týkající se vlivu emoční inteligence trenérů na různé aspekty jejich profesionálních vztahů s klienty. Výsledky výzkumu potvrzují, že vyšší úroveň emoční inteligence u trenérů má pozitivní dopad na motivaci a loajalitu klientů a může snižovat pravděpodobnost přechodu klientů ke konkurenčním trenérům.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the role of emotional intelligence within the trainer-client relationship. The aim of the thesis is to explore whether a coach's emotional intelligence influences client's motivation and loyalty and their decision to switch to a competitor.. The thesis is divided into two main parts – theoretical and practical. The theoretical part provides a review of the literature on emotional intelligence, motivation, trainer-client relationship and loyalty. The practical part presents quantitative research conducted through a questionnaire survey to test hypotheses regarding the influence of coach's emotional intelligence on various aspects of their professional relationships with clients. The research results confirm that higher levels of emotional intelligence in trainers have a positive impact on client's motivation and loyalty and may reduce the likelihood of clients switching to a competitor.

Klíčová slova

emoční inteligence, motivace, trenér, loajalita, vztah mezi trenérem a klientem

Keywords

motivation, trainer, loyalty, emotional intelligence, trainer-client relationship

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Renata Bašová
• Oponent: Jan Šimek, Mgr.

NEWTON University Group

Vysoká škola NEWTON

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management