Role komunikace ve firemním prostředí

Bc. Michaela Ratajová

Bakalářská práce

Anotace:

Tato práce pojednává o roli komunikace ve firemním prostředí. Cílem práce je zmapovat komunikační nosiče, které se používají v drogerii TETA. Teoretická část je zaměřena na vymezení pojmu komunikace, jsou zde popsány komunikační kanály, komunikace uvnitř organizace a komunikační prostředky (e-mail, mobilní telefon, komunikace z očí do očí). Praktická část se opírá o část teoretickou a snaží se zmapovat problematiku do hloubky. Výzkum je kvalitativní pomocí polostrukturovaných rozhovorů. Rozhovor je zaměřen na to, jaké komunikační prostředky zaměstnanci používají při komunikaci s nadřízeným pracovníkem. Na základě odpovědí získaných z rozhovoru jsou formulovány konkrétní doporučení.

Abstract:

This work discusses the role of communication in the business environment. The aim of the work is to map the communications media, which are used in a drugstore aunt. The theoretical part is focused on defining the notion of communication, describes the communication channels, communication within the organization and means of communication (e-mail, cell phone, communication, face to face). The practical part is based on part of the theoretical and tries to map the issues in depth. Research is qualitative using semi-structured interviews. The conversation is focused on the communications staff used in the communication with the supervisor. On the basis of the responses received from the interview are formulated specific recommendations.

Klíčová slova

Komunikace, druhy komunikace, komunikační média, komunikace uvnitř organizace Communication, kinds of communications, communication media, communication within your organization

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 5. 2012
• Vedoucí: Mgr. Petra Majerová
• Oponent: PhDr. Helena Kolářová

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku