Návrh vzdělávacího programu a možnosti jeho realizace

Jana Stecherová

Bakalářská práce

Design of educational program and possibilities of its implementation

Anotace:

Bakalářská práce na téma Návrh vzdělávacího programu a možnosti jeho realizace se zabývala tvorbou návrhu vzdělávacího programu v podobě třídenního kurzu, který jsem nazvala „Kurz komunikačních dovedností pro státní úředníky“. Cílová skupina kurzu byla zaměřena specificky, a to na pracovníky kontaktního pracoviště Úřadu práce Pelhřimov. V teoretické části se bakalářská práce věnovala základní terminologii, která se vztahovala k tématu. Nejprve byla objasněna charakteristika veřejné správy, státních zaměstnanců a státní služby. Dále práce pojednávala o vzdělávacím systému státních zaměstnanců a o komunikaci. Praktickou část představovalo dotazníkové šetření, které analyzovalo vzdělávací potřeby pracovníků. Získaná data od respondentů byla vyhodnocena a výsledkem bylo potvrzení faktu, že komunikační dovednosti jsou při výkonu služby státního zaměstnance velmi potřebné a měly by se neustále rozvíjet. Na základě těchto dat byl sestaven návrh vzdělávacího programu se všemi jeho náležitostmi jako je cíl vzdělávacího kurzu, profil účastníka a absolventa, obsah vzdělávání, formy a metody výuky, organizační zabezpečení a závěrečná evaluace. V závěru praktické části jsem popsala možnost využití návrhu v praxi.

Abstract:

Bachelor thesis on the subject of “Design of Educational Program and Possibilities of its Implementation“ was concerned with the creation of the design of an educational program in the form of a three-day course, which was named “Course of Communication Abilities for State Officials“. The target group of this course was the contact office employees of employment department in Pelhřimov. The theoretical part of the paper covered basic terminology related to the topic. The first part characterized terms: public administration, state officials, and state service. In the next part, the educational system for state employees and communication was described. The practical part was mainly aimed towards the questionnaire, which analyzed the educational needs of the employees. Gathered data was evaluated, and the result confirmed that communication abilities are needed in state official service, and they should keep being improved. Based on the collected data, the design of educational program was crafted with all its necessities, such as the aim of the educational course, the profile of a participant and a graduate, the content, form and methodology of education, organization, and final evaluation. At the end of the practical part, the possibility of implementation in practice was described.

Klíčová slova

vzdělávací program, komunikace, problémový klient

Keywords

Educational program, Communication, Difficult Client

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. PhDr. Radmila Dytrtová, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Institut vzdělávání a poradenství

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Poradenství v odborném vzdělávání