Akvizice nových zákazníků ve vybraném podniku

Bc. Tomáš Šulista

Bachelor's thesis

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá akvizicí nových zákazníků v podniku Jednota s. d. České Budějovice. V teoretické části je vysvětlena obecná segmentace trhu a možnosti různých marketingových nástrojů jak na zákazníky cílit. V aplikační části je uvedena podrobná charakteristika Jednoty s. d. České Budějovice a to jakým způsobem se snaží cílit na nové zákazníky. Dále je součástí dotazníkové šetření se zaměřením na akvizici nových zákazníků a interní výzkum samotné Jednoty s. d.. Závěrem je provedeno zhodnocení hypotéz a celkové shrnutí probíhajících marketingových nástrojů v rámci akvizice nových zákazníků.

Abstract:

This bachelor thesis deals with an acquisition of new customers for company Jednota s.d. České Budějovice. The theoretical part explains the general segmentation of the market and the possibility of various marketing tools used for targeting customers. Detailed characterization of Jednota s.d. České Budějovice and how they are trying to target new customers is described in application part of the thesis. In another part there is a survay focused on acquistion of new customers and internal research of Jednota s.d. itself. In conclusion there is the evaluation of hypotheses and summary of the ongoing marketing tools as a part of the acquisition of new customers.

Keywords

Akvizice, nový zákazník, segmentace trhu, marketingové strategie, Aquisition, new customer, segmentation of the market, marketing strategy.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 15. 6. 2016
• Supervisor: Ing. Kamila Tišlerová, Ph.D.
• Reader: Ing. Petra Matoušková

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management