Analýza vzdělávání v bankovním sektoru

Tereza Menclová

Bakalářská práce

Analysis of Business Education in the Banking Sector

Anotace:

Bakalářská práce s názvem "Analýza vzdělávání v bankovním sektoru" se zabývá analýzou vzdělávání v konkrétní bankovní instituci se zaměřením na vzdělávací formy a metody. Výzkumné šetření probíhalo v Komerční bance, a.s.. Teoretická část práce popisuje firemní vzdělávání s vymezením specifik, pravidel a zásad vzdělávání zaměstnanců. Zde je popsán strategický přístup k zaměstnancům a dále také firemní systém vzdělávání, který se zaměřuje na fáze vzdělávacího cyklu. Práce se zabývá charakteristikou forem a metod vzdělávání a uvedením kladů a záporů vybraných metod. Praktická část práce se věnuje analýze konkrétního vzdělávacího systému bankovní instituce. Průzkumnými metodami byly polostrukturované rozhovory, konkrétně s interními trenéry KB a vedoucím subútvaru Školicích poboček KB, pozorování Základního semináře pro bankovní poradce KB s popisem praktikovaných metod a forem vzdělávání, analýza odborné literatury a poskytnutých materiálů KB. Závěry šetření ústí v návrhy zlepšení pro lepší fungování a efektivnost vzdělávání v KB.

Abstract:

Bachelor thesis titled "The Analysis of Business Education in the Banking Sector" is focused on the analysis of education in selected banking institution with a focus on educational forms and methods. The survey research was conducted in Komerční banka, a.s.. The theoretical part describes company education with definition of specifics, rules and principles for emloyee education. There is a description of strategic approach to employees along with company education system, which is focused on phases of the training cycle. The thesis deals with characteristic forms and methods of education with the pros and cons of selected methods. The practical part is aimed at banking institution education system analysis. Exploration methods are semi-structured interview with internal trainers of KB and heads of department sub School Branches KB, observation of Basic seminar for bank advisor of KB with describing practiced methods and forms of education, analysis of scientific literature and materials provided by KB. The thesis conclusions suggest proposals to improve the functioning and effectiveness of education in KB.

Klíčová slova

firemní vzdělávání, vzdělávání zaměstnanců, formy a metody vzdělávání, bankovní sektor

Keywords

company education, employee education, forms and methods of employee education, banking sector

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Jitka Jirsáková, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Institut vzdělávání a poradenství

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Poradenství v odborném vzdělávání