Srovnávací analýza personálních činností ve franchisingových jednotkách subway v ČR a v USA

Bc. Eva Kulíšková

Diplomová práce

Comparative analysis of subway franchise units in the Czech Republic and in the USA

Anotace:

Autor této diplomové práce se zabýval analýzou rozdílů a podobností personálních činností zkoumaných franchisingových jednotek SUBWAY v České republice a v USA. Dle daných faktorů a stanov si autor předem vymezil a zjistil potřebné informace prostřednictvím rozhovoru s Development Agents, studiem existujících dokumentů zkoumaných franchisingových jednotek SUBWAY a pozorováním zaměstnanců v pracovním procesu. Zároveň se pokusil analyzovat shledané rozdíly a podobnosti v personálních činnostech zkoumaných jednotek. Jednalo se o způsoby získávání zaměstnanců, osobní rozvoj a přístupy ke zvyšování výkonnosti zaměstnanců v rámci organizace. Dále současný motivační systém odměňování a hodnocení zaměstnanců a popis úrovně firemní kultury FJ SUBWAY. Část diplomové práce se věnuje organizační struktuře zkoumaných franchisingových jednotek a jejich uspořádání na pracovním trhu daného kontinentu. Autor si stanovil a kladl dílčí výzkumné otázky, díky kterým dospěl k závěrečnému zhodnocení nejenom stavu, ale i rozsahu vykonávaných personálních činností. Současně získané odpovědi poukázaly na možné rozdíly a podobnosti mezi jednotkami. Počet slov: 21 585 (bez poznámek pod čarou, příloh a stati)

Abstract:

Author of this thesis had been concentrated with the personal operation differences and similarity analyzes of studied franchise SUBWAY entities in the Czech Republic and USA. According to mentioned factors and regulations delimitated before had been detected information through the development agent interviews, document studies and direct employers observation during working process. Author has also analyzed the differences personal activities, actual evaluation, training system of personal activities. It describes as well the company culture level. One part of this thesis is interested in companies’ characteristic analyses, its organization structure and position on the labor market in the current continent. Answering the basic questions contribute to actual stage and personal activities range evaluation. These answers pointed out possible differences between units. Word count: 21 585 (without foot note, enclosure and essay)

Klíčová slova

personální činnosti, development agent, systém odměňování a hodnocení zaměstnanců, firemní kultura, organizační struktura, franchisingová jednotka. Personal activities, system of rewarding and evaluating employees, corporate culture, organizational structure, franchise unit.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 6. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2008
• Vedoucí: PhDr. Alena Lubasová
• Oponent: Mgr. Martin Žižlavský, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce