Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců v prostředí Magistrátu hlavního města Prahy - mentoring a koučink

Klára Coufalová

Master's thesis

Employee training and development at Prague City Hall - mentoring and coaching

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Magistrátu hlavního města Prahy, kde se podrobněji věnuje mentoringovému programu a internímukoučinku. Cílem práce je zhodnotit efektivitu vybraných metod (mentoring, koučink) a jejich významnost na úrovni vzdělávacího a rozvojového systému úřadu. V teoretické části jsou vymezeny základní pojmy týkající se systematického vzdělávání a rozvoje zaměstnanců, mentoringu a koučinku. Praktická část představuje Magistrát hlavního města Prahy a organizaci vzdělávání a rozvoje v prostředí úřadu. Následně je provedena analýza mentoringového programu a interního koučinku za využití interních dat a dokumentů a rovněž na základě dotazníkového šetření mezi zaměstnanci úřadu a hloubkových rozhovorů s garanty programů. Získané informace jsou interpretovány ve vlastní závěry a doporučení navrhující možná řešení podněcující budoucí pozitivní vývoj těchto programů.

Abstract:

Master’s thesis focuses on the topic of employee training and development at Prague City Hall, concentrated in particular on its mentoring program and internal coaching program. The aim of the thesis is to evaluate efficiency of selected programs (mentoring, coaching) and assess their significance among employee training and development system. Theoretical part defines basic concept of systematic employee training and development, mentoring and coaching. Practical part presents Prague City Hall and its employee training and development structure followed by mentoring and coaching analysis based on data and information provided by Prague City Hall, by questionnaire survey conducted among Prague City Hall employees and also by in-depth interviews with mentoring and coaching program administrators. The information obtained from the analysis is used to make recommendation that could influence and stimulate development of these programs.

Keywords

Magistrát hlavního města Prahy, mentoring, koučink, vzdělávání a rozvoj zaměstnanců, lidské zdroje

Keywords

human resources, Prague City Hall, mentoring, coaching, employee training and development

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 12. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 28. 5. 2018
• Supervisor: Iveta Němečková
• Reader: Petra Šulcová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod