Zpět na vyhledávání

Ing. Jiří Brož

Master's thesis

Návrh zásad věrnostního programu bankovního CRM

Proposition of a Loyalty Program CRM in Conditions of a Leasing Company
Abstract:
Tato práce představuje návrh věrnostního programu sestaveného na základě funkčních požadavků leasingové společnosti. Práce předkládá samotný návrh řešení CRM jeho popis a základní funkce. Základem je vysvětlení pojmu CRM jeho začlenění do Marketingu a definování jednotlivých pojmů. Samotný návrh věrnostního programu je založen na detailní analýze potřeb leasingové společnosti a analýz využívaných aplikací …more
 

Keywords

Marketingová koncepce řízení Orientace na zákazníka Řízení vztahů se zákazníky Procesy CRM Aplikační rámec CRM Implementace CRM
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 3. 2006
Identifier: https://is.ambis.cz/th/tuijw/

Thesis defence

  • Date of defence: 6. 11. 2006
  • Supervisor: doc. Ing. Bohumil Miniberger, CSc.
  • Reader: doc. Ing. Vít Fábera, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Složka Reference to the local database directory of the institution

Banking Institute/College of Banking

Master programme / field:
Economics and Management / Information Technologies and Management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses