Analýza vztahů s klíčovými zákazníky firmy AISE, s.r.o.

Jakub URBANÍK

Bakalářská práce

Analysis of relationships with key customers of AISE, s.r.o.

Anotace:

Tato bakalářská práce pojednává o vztahu firmy AISE s.r.o. s klíčovými zákazníky a zabývá se analýzou klíčových odběratelů. Práce je rozdělena do dvou částí, do části teoretické a do části praktické. V teoretické části jsou zpracované základní poznatky týkající se dané problematiky. V praktické části je nejprve charakterizována firma AISE, s.r.o., dále je provedena analýza klíčových odběratelů a v poslední částí je provedeno bodové hodnocení pomocí scoringového modelu. Praktická část je zakončena závěry a doporučením pro firmu.

Abstract:

This bachelor thesis discusses about relationship AISE, s.r.o. with key customers and deals with analysis of key customers. The work is divided into two parts, the part of theoretical and practical part. The theoretical part presents the basic knowledge on the issue. The practical part is first characterized AISE, s.r.o., further analysis of key customers in the last part is done by scoring scoring model. The practical part ends with conclusions and recommendations for the company.

Klíčová slova

podnik, trh, klíčový zákazník, odběratelské vztahy, scoringový model

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 5. 2011

Identifikátor: 22550

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martin Mikeska, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika