Individuální přístup v organizaci služeb sociální práce

Bc. Hana HOFFMANOVÁ

Master's thesis

Individual approach in the organisation of social work services

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou individuálního přístupu ve vybrané organizaci služeb sociální práce, konkrétně v sociální službě Azylové domy. Cílem práce je zjistit, jaké faktory napomáhají nebo naopak brání uplatňování individuálního přístupu sociálních pracovníků k uživatelům sociální služby Azylové domy v České republice. Teoretická část diplomové práce se věnuje sociální službě Azylové domy, jejím uživatelům a sociálním pracovníkům, popisuje oblasti uplatňování individuálního přístupu v rámci jejího poskytování a popisuje faktory, které mohou mít vliv na uplatňování individuálního přístupu sociálních pracovníků k uživatelům sociální služby Azylové domy. Pro výzkumnou část práce byl využit kvantitativní výzkum a sběr dat byl realizován prostřednictvím dotazníkového šetření. Ze zjištění výzkumu se jeví, že nejvýznamnějším faktorem, který pomáhá sociálním pracovníkům v uplatňování individuálního přístupu k uživatelům sociální služby Azylové domy je autonomie při výkonu práce, a naopak nejvýznamnějším faktorem, který jim brání v uplatňování individuálního přístupu je vysoký počet uživatelů.

Abstract:

This Diploma Thesis deals with the issues of an individual approach in a selected organization of social work services, specifically in the social service of Mother/Child Residential. The objective of the work is to detect the factors helping or hindering the individual approach of social workers toward the users of the social service Mother/Child Residential in the Czech Republic. The theoretical part of this Diploma Thesis is directed at the social service Mother/Child Residential, its users and social workers, describes the areas of applying an individual approach within the application as well as the factors that may have possible effect on applying individual approach of social workers toward the users of social services of Mother/Child Residential. The findings of the research suggest that the most important factor helping social workers to apply personalised access to social service users Asylum homes is the autonomy to carry out their work and, conversely, the most important factor preventing them from applying personalised access is the large number of users.

Keywords

sociální služby, Azylové domy, bezdomovectví, sociální pracovník, individuální přístup

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 4. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Lenka Caletková, Ph.D.

University of Ostrava

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Social Work / Development and Management in Social Work