Vnímání komunikačních kanálů FSE UJEP uchazeči o studium

David WIEDON

Bachelor's thesis

Perception of faculty communication channels by study applicants

Abstract:

Konkurence mezi univerzitami stále narůstá. Většinu dnešních uchazečů na vysokou školu tvoří generace Z, která nejraději konzumuje obsah v digitální podobě. Na to musí vysoké školy reagovat a svůj komunikační mix tomu musí přizpůsobovat. Cílem práce je objasnit, jak uchazeči středních škol ekonomických, obchodních akademií či gymnázií v Ústeckém kraji, které jsou ve spolupráci s FSE UJEP, vnímají komunikační kanály Fakulty sociálně ekonomické UJEP v souvislosti s přijímacím řízením. Polostrukturovaným rozhovorem se zaměstnankyní FSE UJEP budou zjištěny komunikační kanály fakulty i celé univerzity. Dotazníkové šetření zaměřené na uchazeče ověří, zda komunikační kanály registrují, jestli se dozvěděli potřebné informace a zda uchazeče nějak ovlivnily v rozhodování. Bude provedena statistická analýza dat, provede se analýza četností a průměrných hodnot. Bude zjišťována závislost mezi komunikací FSE a přístupem ke studiu pomocí regresní analýzy. Výsledky poslouží FSE UJEP jako zpětná vazba ohledně důležitosti určitých komunikačních kanálů, kterým kanálům by měla věnovat větší pozornost a jak vnímají uchazeči FSE UJEP oproti ostatním VŠ. Z výsledků vyplynulo, že nejvíce efektivní komunikační kanály pro fakultu FSE, v souvislosti s přijímacím řízením, jsou převážně webové stránky fse.ujep.cz, ujep.cz a myjsmeujep.cz. Velký vliv při rozhodování hrají také přátelé či známí potenciálních uchazečů a zaměstnanci středních škol. Nebyla odhalena závislost mezi komunikací FSE a přístupem ke studiu. Na základě výsledků jsou formulována doporučení pro fakultu FSE k účinné marketingové komunikaci k potenciálním uchazečům.

Abstract:

Competition between universities keeps increasing. The majority of today's college applicants are part of Generation Z, who prefer to consume content in digital form. Universities must respond to this and adapt their communication mix accordingly. The aim of this paper is to shed light on how applicants from secondary schools of economics, business academies or grammar schools in the Ústí nad Labem region, which cooperate with the Faculty of Social and Economics Studies of the Jan Evangelista Purkyně University in Ústi nad Labem, perceive the communication channels of the Faculty of Social and Economics Studies in the context of the admission procedure. A semi-structured interview with an employee of the FSE UJEP will identify the communication channels of the faculty and the university as a whole. A questionnaire survey focusing on applicants will verify whether the communication channels register, whether they have provided the necessary information and whether they have influenced the applicants in their decision-making in any way. Statistical analysis of the data will be conducted, frequency and mean analysis will be performed. The relationship between FSE communication and approach to studying will be investigated using regression analysis. The results will serve as feedback to FSE UJEP on the importance of certain communication channels, which channels should be given more attention and how applicants perceive FSE UJEP compared to other HEIs. The results showed that the most effective communication channels for FSE faculty, in relation to the admission procedure, are mainly the websites fse.ujep.cz, ujep.cz and myjsmeujep.cz. Friends or acquaintances of potential applicants and secondary school staff also play a major role in the decision-making process. No dependence between FSE communication and access to studies was found. Based on the results, recommendations are formulated for the FSE faculty for effective marketing communication to potential applicants.

Keywords

vysokoškolské instituce, marketingový komunikační mix, marketing, generace Z

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 4. 2024

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Lucie Povolná, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Ekonomika a management