Segmentace trhu a analýza chování zákazníků,(jako předpoklad úspěšného umístění produktů konkrétního podnikatelského subjektu na trhu)

Bc. Kateřina Fialová

Bakalářská práce

Market segmentation and analysis of buyers behavior, (as presumption successful products positioning of concrete entrepreneurial subject in the market)

Anotace:

Téma mé bakalářské práce je segmentace trhu a analýza chování zákazníků, (jako předpoklad úspěšného umístění produktů konkrétního podnikatelského subjektu na trh). V teoretické části je vysvětlena segmentace trhu a charakterizována segmentační kritéria, která segmentace trhu využívá. V praktické části je na základě marketingového výzkumu provedena a vyhodnocena analýza chování zákazníků společnosti T-Mobile.

Abstract:

The topic of my dissertation is Market segmentation and analysis of buyers behavior, (as presumption prosperous positioning of products concrete entrepreneurial subject in the market). In the theoretical part of the work there is explained market segmentation and criteria of segmentation, which are used for it. In the practical part of the work there is made and evaluated the analysis of behaviour T-Mobile company customers by using marketing research.

Klíčová slova

segmentace trhu, marketingový proces, marketingový mix, tržní zacílení, tržní umístění, marketingový výzkum, dotazník, market segmentation, marketing process, marketing mix, targeting, positioning, marketing research, questionnaire

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2009
• Vedoucí: Ing. Miloslav Vaňák
• Oponent: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace