Podnikatelský plán: Cestovní agentura pro čínské klienty

Jakub Smička

Diplomová práce

Business plan: travel agency for Chinese tourists

Anotace:

Ve své diplomové práci se budu zaobírat problematikou cestovní kanceláře, která bude cílit na čínské turisty. Cestovní kancelář se bude jmenovat Golden Dragon a bude nabízet dva produkty -- klasický předpřipravený zájezd a dovolenou na klíč, kde si bude moci zákazník vše zvolit z nabídky. V diplomové práci se nejdříve zaměřím na teoretický základ, jak správně sestavit podnikatelský plán a poté budu teorii aplikovat na projekt cestovní kanceláře. Zanalyzuji trh výjezdního turismu z Číny, předně nákupní chování čínských turistů, trendy v oboru a z jakých provincií vyjíždí nejvíce turistů do zahraničí. Budu se také věnovat konkurenci z řad českých cestovních kanceláří, ale předně velkým čínským touroperátorům, kteří do ČR vozí 90% turistů. Cílem práce je zhodnocení úspěšnosti projektu cestovní kanceláře pro čínské turisty, což po přečtení zejména finančního plánu vyplývá, že tento projekt je životaschopný. Předpokládaný úspěch projektu je také díky tomu, že oslovujeme přímo čínské turisty přes společníka v Číně, tudíž máme na každém zájezdu vyšší marži než konkurence, která má dlouhý distribuční řetěz. Dále nabízíme jedinečný produkt dovolené na klíč pro individuální turisty, což je segment cestovního ruchu, který roste meziročně o desítky procent a pro propagaci našich služeb a produktů využíváme velice populární čínské sociální sítě.

Abstract:

In my thesis, I will entertain the issue of a travel agency, which will target Chinese tourists. Travel agency will be called Golden Dragon and will be offering two products - classic tour and vaccation where consumers will be able to choose everything from the menu. The thesis will first focus on the theoretical basis on how to prepare a business plan and then I will apply the theory to design a travel agency. Then I will analyze the market of tourism from China leading shopping behavior of Chinese tourists, trends in the industry and the provinces which leaves most tourists abroad. I will also address the competition of Czech travel agencies, but mainly large Chinese tour operators, who in the Czech Republic carries 90% of travelers. The aim is to evaluate the success of the project agency for Chinese tourists, especially after reading the financial plan shows that the project is viable. Expected project success is also due to the fact that we speak directly to Chinese tourists through partner in China, so we have higher margin on each trip than the competition, which has a long distribution chain. We also offer a unique product to individual tourists, the tourism sector, which is growing a year by tens of percent and to promote our services and products we use very popular Chinese social networks.

Klíčová slova

čínská konkurence, výjezdní turismus z Číny, česká konkurence, čínský trh, podnikatelský plán, cestovní kancelář, individuální turismus

Keywords

individual tourism, Czech competition, business plan, outbound tourism from China, the Chinese market, travel agency, Chinese competition

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 2. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2013
• Vedoucí: Ladislav Tyll
• Oponent: Markéta Tondlová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management