Když normy nestačí: efektivita hodnocení výrobních zaměstnanců ve vybrané automotive společnosti

Anja Germannová

Diplomová práce

When Standards Are Not Enough: The Effectiveness of Performance Appraisal of Production Employees in a Selected Automotive Company

Anotace:

Cílem diplomové práce je zhodnotit efektivitu systému „ročního zhodnocení“ výrobních zaměstnanců ve vybrané společnosti automobilového průmyslu a na základě teoretických poznatků a empirických zjištění navrhnout jeho optimalizaci. Výzkum využívá smíšený přístup kombinující kvalitativní focus group (n = 6) doplněné o kvantitativní dotazníkové šetření (n = 38). Výsledky ukazují, že systém vykazuje nízkou míru efektivity a je zaměstnanci vnímán spíše jako formální administrativní nástroj s omezeným přínosem. Hodnocení zůstává převážně retrospektivní a orientované na plnění kvantitativních norem, čímž nenaplňuje svůj rozvojový potenciál. Na základě syntézy teoretických východisek a empirických poznatků práce předkládá soubor opatření zaměřených na systematický rozvoj kompetencí hodnotitelů a restrukturalizaci průběhu hodnocení s důrazem na začlenění sebehodnocení a úpravu hodnoticích kritérií. Klíčovou součástí návrhu je rovněž rozšíření zpětné vazby směrem k nadřízeným a zvýšení frekvence hodnoticích rozhovorů.

Abstract:

The aim of this thesis is to evaluate the effectiveness of the “annual performance review” system for production employees at a selected automotive company and, based on theoretical insights and empirical findings, propose its optimization. The research employs a mixed-methods approach combining a qualitative focus group (n = 6) with a quantitative questionnaire survey (n = 38). The results show that the system exhibits a low level of effectiveness and is perceived by employees primarily as a formal administrative tool with limited benefits. The evaluation remains predominantly retrospective and focused on meeting quantitative standards, thereby failing to fulfill its developmental potential. Based on a synthesis of theoretical foundations and empirical findings, this study presents a set of measures aimed at the systematic development of evaluators’ competencies and the restructuring of the evaluation process, with an emphasis on self-evaluation and the revision of evaluation criteria. A key component of the proposal is also the expansion of feedback to supervisors and an increase in the frequency of evaluation interviews.

Klíčová slova

Hodnocení pracovního výkonu, Řízení výkonu, Výrobní zaměstnanci, Roční zhodnocení

Keywords

Production employees, Performance appraisal, Performance management, Annual review

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2026
• Vedoucí: Kateřina Legnerová
• Oponent: Marie Hořáková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management