Spotřební zvyklosti mládeže v oblasti cestovního ruchu

Kateřina Hniličková

Master's thesis

Consumer behavior in youth tourism

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá cestovním ruchem mládeže, jakožto důležitým segmentem pro průmysl cestovního ruchu. Cílem práce je analyzovat spotřební zvyklosti mládeže pomocí primárního výzkumu ve formě dotazníkového šetření. Dílčími cíli jsou komparace s teoretickými východisky a výsledky výzkumu New Horizons, a zjištění vlivu konkrétního věku, výše příjmu a socioekonomického statusu na spotřební chování mládeže. Teoretická část se věnuje obecné charakteristice cestovního ruchu, segmentaci trhu a typologii turistů. Nastíněna je teorie potřeb v cestovním ruchu, na kterou navazuje spotřeba a spotřební chování v cestovním ruchu, včetně modelů nákupního rozhodovacího procesu. Práce dále popisuje cestovní ruch mládeže a jeho specifika, která jsou následně porovnávána s výsledky výzkumu. Klíčovou částí je tedy primární výzkum, jehož úkolem bylo zjistit, mimo jiné, jaké destinace mládež obvykle navštěvuje, jaké služby cestovního ruchu preferuje, jakým způsobem je nakupuje a jaké formy cestovního ruchu upřednostňuje.

Abstract:

This thesis deals with youth tourism as an important segment for the tourism industry. The aim of the thesis is to analyse consumer behavior in youth tourism via questionnaire research. Sub-aims include comparison with theoretical basis and results of the research New Horizons, and determining the impact of a particular age (of youth), income and socioeconomic status on youth consumer behaviour. The theoretical part is devoted to general characteristics of tourism, market segmentation and typology of tourists. Subsequently, theory of needs in tourism is outlined. It is followed by theory of consumption and consumer behavior in tourism including models of decision-making process. Afterwards, the thesis describes youth tourism and its specifics that will be compared with results of the research. The key part of the thesis is the research whose task was, besides other things, to reveal usually visited destinations by youth, preferred tourism services, ways of their purchase and preferred type of tourism.

Keywords

cestovní ruch, spotřeba v cestovním ruchu, cestovní ruch mládeže

Keywords

tourism, consumption in tourism, youth tourism

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 8. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 11. 9. 2018
• Supervisor: Zdenka Petrů
• Reader: Jarmila Indrová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch