Zpět na vyhledávání

Bc. Jakub Prchlík

Bachelor's thesis

Komunikace jako klíčová aktivita a nástroj rozvoje vztahů se zákazníky

Communication as a key activity and tool for the customer relationships
Abstract:
Bakalářská práce se zaměřuje na řízení vztahů se zákazníky a představení marketingového komunikačního mixu. Popisuje a diskutuje jeho jednotlivé komunikační nástroje. Představuje jejich výhody i nevýhody, využití v praxi. Moderní informační technologie jsou v dnešní době velmi účinným nástrojem komunikace se zákazníky. Hlavním cílem bakalářské práce je posouzení vhodnosti marketingových komunikačních …more
Abstract:
Bachelor thesis focuses on customer relationship management and performance marketing communication mix. It describes and discusses his various communication tools. Presents their advantages and disadvantages, practical use. Modern information technology is nowadays a very effective means of communication with customers. The main objective of this thesis is to assess the suitability of marketing communication …more
 

Keywords

Komunikace vztah se zákazníkem marketingový komunikační mix moderní komunikace informační technologie
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 4. 2015
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/oxnah/

Thesis defence

  • Date of defence: 15. 6. 2015
  • Supervisor: Ing. Miloslav Šašek
  • Reader: PhDr. Petra Anýžová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution