Online marketingová komunikace vybraného e-shopu

Bc. Anna Podstawková

Diplomová práce

Online marketing communication of the selected e-shop

Anotace:

Tématem této práce je online marketingová komunikace. Cílem diplomové práce je zhodnotit dosavadní online marketingovou komunikaci e-shopu SpokojenyPes.cz a navrhnout případná doporučení pro její zlepšení. Teoretická část práce pojednává o východiscích marketingové komunikace se zaměřením na online marketingovou komunikaci a vybrané nástroje marketingového komunikačního mixu ve zkoumané oblasti. V praktické části je představený zkoumaný subjekt, vyhodnocena jeho stávající online marketingová komunikace, diskutovány výsledky provedeného průzkumu a formulovány návrhy a doporučení pro úpravu jeho online marketingové komunikace. Pro sběr primárních dat byla použita metoda dotazování, konkrétně s využitím techniky dotazníkového šetření zaměřeného na zákazníky e-shopu SpokojenyPes.cz. Mezi nejdůležitější návrhy práce patří interaktivní obsah na sociální síti Instagram či obnovení aktivity na TikToku.

Abstract:

The topic of this thesis is online marketing communication. The aim of this diploma thesis is to evaluate the current online marketing communication of the SpokojenyPes.cz e-shop and to propose possible recommendations for its improvement. The theoretical part of the thesis deals with the starting points of marketing communication with a focus on online marketing communication and selected tools of the marketing communication mix in the researched area. In the practical part, the researched subject is introduces, its existing online marketing communication is evaluated, the results of the conducted research are discussed, and suggestions and recommendations are formulated for the modification of its online marketing communication. The method of questioning was used for the collection of primary data, specifically using the survey questionnaire technique aimed at customers of the SpokojenyPes.cz e-shop. The most important suggestions in this thesis include interactive content on the Instagram social network or the renewal of activity on TikTok.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, marketing communication, online marketing, e-shop, online marketingová komunikace, internetový obchod

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Radka Bauerová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Ondřej Mikšík

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management