Analýza chování významných českých firem na sociální síti Facebook

Vladimír Horák

Bachelor's thesis

Analysis of Czech TOP companies behavior on social site Facebook

Abstract:

Práce analyzuje využití firemních prezentací jednotlivých společností na Facebooku a jejich vhodnost k propagaci firmy, jako další složky marketingového mixu společnosti. Okrajově je zmíněna historie a vývoj sociálních sítí, jejich odlišnosti a nabízené možnosti. Větší pozornost je pak věnována síti Facebook a nástrojům, které poskytuje. Výzkumná část se zaměřuje na zjištění, zda daná instituce používá Facebook. Dále jsou za pomoci obsahové analýzy rozebírány jednotlivé části profilů, jejich veřejné části a sdílený obsah. Posuzovány jsou příspěvky, podpora uživatelů sítě i další obsah, který je přístupný. Výstupem této části práce je zhodnocení jednotlivých korporátních stránek firem na sociální síti Facebook a zároveň zjištění, jak firmy tento kanál využívají. Z prozkoumaných stránek vyplynulo, že aktivně na Facebooku vystupuje 38 společností ze 100. Všechny tyto profily jsou až na drobné nedostatky velmi dobře udržovány a poskytují dostatečný zdroj informací, který lze v rámci této sítě očekávat. Práci lze využít jako přehled či pro porovnání stránek jednotlivých firem nebo jako dodatečný materiál pro plánování působení propagační činnosti v rámci sociální sítě.

Abstract:

This bachelor thesis analyses use of business presentations on Facebook and their eligibility for business advertising, as a new element of marketing mix. Partially the thesis shows history of social networks, differences between the sites and offered possibilities. Thesis keeps focus on social network Facebook and analyses the available tools.Analytical part of thesis deals with companies using Facebook. With the use of content analysis every single part of profiles is analyzed. The main focus is on the public parts of the pages and the shared content in public. Reviewed are the entries, support for users of the network and another available content. Output of the analytical part is an evaluation of the corporate Facebook pages and discovery of how the channel is used. Based on analyzed business profiles, was found, that only 38 of 100 Czech TOP companies is active on Facebook. All explored profiles, expect for a few inadequacies, are well maintained and offer good source of information, which is expected in this data channel. This bachelor thesis can be used as comparison of business presentations on Facebook or as a support material for planning marketing activities in this social network.

Keywords

facebook, sociální síť, Czech TOP 100

Keywords

social network

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 27. 5. 2015
• Supervisor: doc. Ing. Pavel Bachmann, Ph.D.
• Reader: prof. PhDr. Marek Franěk, CSc., Ph.D.

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Bachelor programme / field:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management