Specifika retailového bankovnictví v ČR

Bc. Marian Holub

Diplomová práce

The Specifics of the Retail Banking in the Czech Republic

Anotace:

Autor práce popisuje, shrnuje a analyzuje z několika úhlů pohledu retailové bankovnictví v ČR a předkládá hypotézu jeho budoucího vývoje. V úvodu stručně popisuje historický vývoj českého bankovnictví a jeho aktuální právní rámec v kontextu související legislativy Evropské unie. Podrobněji se zabývá celosvětovou finanční krizí, která naplno propukla v roce 2008. Důsledky finanční krize je výrazně ovlivněn současný stav evropského bankovnictví s dopady do bankovní regulace a z toho důvodu je část práce zaměřena na regulatorní pravidla doporučovaná Basilejským výborem pro bankovní dohled, zejména na nová pravidla Basel III. Dále se věnuje analýze kvality retailových bankovních služeb v ČR pro občany resp. domácnosti a stavu tržní segmentace. Následně pak uvádí doporučení pro rozvoj služeb a segmentace s ohledem na chování klientů bank. Na základě výsledků provedené analýzy vyslovuje hypotézu budoucího vývoje v retailovém bankovnictví a v rámci předpokládaných makroekonomických scénářů a s ohledem na požadavky a očekávání bankovních klientů uvádí doporučení pro strategická rozhodnutí retailových bank. V závěru autor shrnuje pozici retailových bank pomocí SWOT analýzy.

Abstract:

The author describes, summarizes and analyses retail banking in the Czech Republic from a few view angles, and offers its development hypothesis. The beginning deals with historical development of Czech banking and its current legal framework in the context of the EU legis-lation. In greater detail the thesis focuses on the worldwide financial crisis, which broke out in full strength in 2008. The financial crisis brought about deep influence on the current state of European banking and banking regulation, therefore part of the paper surveys regulatory rules recommended by the Basel Committee on Banking Supervision, namely the new regulation of Basel III. Further, the author devotes to the analysis of retail banking services in the Czech Republic for citizens and households, and to the state of market segmentation. Later, recom-mendations for service and segmentation development depending on bank customer behaviour are listed. Based on the accomplished analysis results, he utters his hypothesis of the future development in retail banking. In addition, in terms of presumed macroeconomic scenarios, regarding the requests and expectations of bank customers, he makes recommendations for strategic decisions of retail banks. At the end, the author summarizes position of retail banks using the SWOT analysis.

Klíčová slova

banky, bankovní regulace, bankovní pobočky, Basel III, Basilejský výbor pro bankovní dohled, budoucí vývoj, drobní klienti, drobné bankovnictví, ekonomická recese, finanční krize, hypotéza, chování klientů bank, kapitálová přiměřenost, klientská zkušenost, kvalita služeb, retailové bankovnictví, retail, retailoví klienti, regulace, segmentace, segmenty, vývoj bankovnictví

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Marcela Soldánová
• Oponent: Ing. Ivana Šímová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance