Proces zaškolování a rozvoje kompetencí pracovníků v maloobchodě

Michal Studnička

Bakalářská práce

The process of training and development of skills of employees in retail.

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje procesu zaškolování a rozvoji kompetencí pracovníků v maloobchodě. Hlavním cílem bylo analyzovat současný proces zaškolování, a to, jakým způsobem jsou identifikovány profesní kompetence. Zda volba vhodných metod zaškolování a rozvoje pracovníků zajistí požadovanou úroveň pracovního výkonu a efektivitu. Motivací k výběru tématu byla touha komparovat vybrané kapitoly z teorie řízení lidských zdrojů a jejich implementace v rámci nastavování těchto procesů ve vybrané společnosti. Autor zvolil metodu kvantitativního výzkumu. Data ve vlastním šetření budou zpracována na základě výzkumných hypotéz. Nástrojem pro sběr dat je dotazníkové šetření. Výstupem kvantitativního výzkumu bude návrh pro optimalizaci procesu zaškolení a rozvoje pracovníků.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the training and development process of employees in the retail sector. The main aim was to analyze the current training process, particularly how professional competencies are identified, and whether the choice of appropriate training and development methods ensures the desired level of performance and efficiency. The motivation behind choosing this topic was the desire to compare selected chapters from the theory of human resource management and their implementation within the setting of these processes in a selected company. The author opted for a quantitative research method. Data in the study will be processed based on research hypotheses. The data collection tool is a survey. The output of the quantitative research will be a proposal for optimizing the training and development process for employees.

Klíčová slova

Kompetence, Metody vzdělávání, Pracovní pozice, Pracovní výkon, Rozvoj pracovníků, Řízení lidských zdrojů, Vzdělávání pracovníků, Zaškolování pracovníků, Competences, Educational Methods, Job Positions, Work Performance, Employee Development, Human Resource Management, Employee Training, Employee Onboarding

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2024
• Vedoucí: doc. Mgr. Ing. Katarína Krpálková Krelová, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Ivana Shánilová, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Andragogika / Andragogika