Alena Kubicová
Master's thesis
Analýza spotrebiteľského správania v kaviarni
Consumer Behavior Analysis in the Cafe
Abstract:
Diplomová práca sa venuje téme „Analýza spotrebiteľského chovania v kaviarni.“ Cieľom diplomovej práce bolo navrhnúť určité odporučenia pre management kaviarne, na základe spotrebiteľského chovania zákazníkov, tak aby viedli ku jej lepšej konkurencieschopnosti a dlhodobej ziskovosti. Čiastkovým cieľom práce bolo zistiť na základe postojov spotrebiteľov určiť za pomoci zhlukovej analýzy segmenty zákazníkov …moreAbstract:
The subject of master’s thesis is „Consumer Behavior Analysis in the Cafe“. The goal of this master’s thesis is to compile suggestions and recommendations for the management of the coffee shop based on the consumer behavior in order to improve the competitive ability and profitability. The partial goal of the thesis was find the segments of loyal consumers based on their attitudes via cluster analysis …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 4. 2017
Identifier:
http://hdl.handle.net/10084/117860
Thesis defence
- Date of defence: 23. 5. 2017
- Supervisor: Jana Valečková
- Reader: Markéta Rapčanová
Citation record
Full text of thesis
Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technical University of Ostrava
Ekonomická fakultaMaster programme / field:
Ekonomika a management / Marketing a obchod
Theses on a related topic
-
Spotrebitelské chovanie arabskej klientely v prostredí hotela
Simona Hricaková -
Chovanie miléniovej generácie v ubytovacích službách
Silvia Jamnická