Manažerské dovednosti

Filip Cicala

Master's thesis

Managerial skills

Abstract:

Tato diplomová práce zpracovává téma Manažerské dovednosti. Je rozdělena na část teoretickou a praktickou. Teoretická část diplomové práce zahrnuje literární rešerši, studium odborného textu spolu s jeho dalším zpracováním. Pomocí této literatury jsou podrobně vysvětleny pojmy jako management, vedení lidí, řízení podniku a také pojem manažer. První část teoretických východisek se zabývá charakteristikou pojmu management, jeho definicí, pojetím a úrovní managementu. Je zde také popsán rozdíl mezi manažerem a lídrem nebo také řízením a vedením. V další části je zahrnuto vysvětlení pojmu manažer, kde jsou popsány jeho role, kompetence, dovednosti a funkce, které vykonává. Součástí této kapitoly je definován přístup vedení lidí. Poslední část teoretických východisek popisuje řízení podniku, jeho procesy a přístupy. Součástí této teoretické části jsou dovednosti, které byly použity v praktické části k dosažení výsledků s pomocí dotazníkového šetření a rozhovoru s manažerem. Tato práce se zabývá spíše měkkými dovednostmi než tvrdými tzv. soft skills.Praktická část diplomové práce zahrnuje popis a charakteristiku vybrané společnosti DHL Global Forwarding. Dále analyzuje šest vybraných manažerských dovedností, které jsou pro manažera důležité při řízení lidí. Tato analýza byla provedena na základě rozhovoru s manažerem a pomocí dotazníkového šetření. V závěru práce jsou zhodnoceny výsledky těchto analýz a stanovena vlastní doporučení pro zlepšení vybraných manažerských dovedností.

Abstract:

This Masters thesis is concerned with managerial skills. It is divided into two parts, theoretical and analytical. The theoretical part introduces and thoroughly describes terms, such as management, leadership and a manager, that are essential for the further elaboration of this thesis. The first chapter of the theoretical part focuses on the definition, levels and various approaches to management. Also, the difference between a leader and a manager is explained. Another chapter is devoted to the definition of a manager, his role, competence, skills and functions he performs. Managerial approaches to employee management are an integral part of this chapter as well. Finally, the last chapter deals with the processes and approaches related to the company and its management. Besides, the techniques employed in analysing questionnaire data and a manager interview are encompassed there too. This thesis is predominantly focused on so called soft skills in the first place.The analytical part describes and investigates the company DHL Global Forwarding using the tools provided in the theoretical part. Then, six managerial skills, that are necessary to manage people, are analyzed based on interviews with the manager and questionnaires. In the end of the thesis, evaluation of results is provided as well as recommendations to enhance the managerial skills.

Keywords

řídící proces, Řízení podniku, řízení lidských zdrojů, management, vedení lidí, manažerské role, manažerské kompetence, manažerské dovednosti, hard dovednosti, soft dovednosti, výkonnost zaměstnanců, manažerské funkce

Keywords

managerial competence, hard skills, soft skills, employee performance, corporate management, procces management, human resource management, management, managerial roles, managerial functions

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 11. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Josef Kříž, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development