Personální management dentálního týmu

Bc. Lucie Bulínová

Master's thesis

Personnel management of the dental team

Abstract:

Diplomová práce „Personální management dentálního týmu“ pojednává o personálním managementu a řízení lidských zdrojů ve spojení s řízením dentálního týmu. V teoretické části jsou zpracovány poznatky o personalistice, o složení a struktuře dentálního týmu a komunikaci a motivaci jednotlivých pracovníků. Jsou zde vymezena kritéria, která mají vést k získání organizace, kterou tvoří soubor lidí, kteří vzájemně koordinují své aktivity tak, aby bylo dosaženo široké variety cílů a výborných výsledků. A cílem zdravotnického zařízení by vždy měl být spokojený pacient. Teoretická část má zároveň sloužit jako učební pomůcka pro vzdělávání zdravotnických pracovníků. Praktická část má hned několik cílů. Nejdůležitějším cílem je zjistit, zda v České a Slovenské republice převládají praxe, ve kterých pracují zubaři pouze se zdravotní sestrou či zubní instrumentářkou, nebo praxe, ve kterých spolupracuje tým složený ze zubního lékaře, zubní sestry, dentální hygienistky a dalších stomatologických odborníků (ortodontista, parodontolog, stomatochirurg). Další cíle zjišťují, jak si vedou pracovníci v oblasti personálních činností. Neboť vždy platí, že dobrý management znamená vyšší efektivitu podnikání, méně stresu a spokojený pracovní tým, a tím i spokojenější pacienty. Součástí praktické části je rozhovor o vedení organizace s MDDr. Karolínou Florykovou, která je ortodontistkou a zároveň manažerkou firmy Flortho ve Vyškově a s MDDr. Hanou Simonidesovou, která vede soukromou ortodontickou praxi v Moravských Budějovicích.

Abstract:

The diploma thesis "Personnel management of dental team" deals with personnel management and human resources management in connection with management of dental team. In the theoretical part are elaborated the knowledge about staffing, the composition and structure of the dental team and the communication and motivation of the individual workers of the team. There are defined criteria to lead to an organization that is made up of a group of people who coordinate their activities to each other to achieve a wide variety of goals and excellent results. And the goal of the medical facility should always be a satisfied patient. The theoretical part also serves as a teaching aid for the education of health workers. The practical part has several goals. The most important goal is to find out whether there are practices in the Czech and Slovak Republics where dentists work only with a dental nurse or practice in which a team is consist of dentists, nurse, dental hygienists and other dental practitioners (orthodontists, parodontologist, dental surgeon). Other goals identify how people lead in their personnel management. Because good management always means greater business efficiency, less stress, and a satisfied work team, and thus more satisfied patients. Part of the practical part is an interview with MDDr. Karolína Floryková, who is an orthodontist and a manager of Flortho firm in Vyškov and with MDDr. Hana Simonidesová, who leads a private orthodontic practice in Moravské Budějovice.

Keywords

Dentální tým, komunikace, motivace, personální management, řízení lidských zdrojů, spolupráce, stomatolog, Dental team, communication, motivation, personnel management, human resource management, cooperation, dentist.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 4. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 29. 5. 2018
• Supervisor: RNDr. Barbora Javorová
• Reader: Ing. Peter Marinič, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Education

Master programme / field:
Teacher Training for Secondary Schools / Teacher Training of Specialized Subjects for Secondary Schools