Mobilní aplikace jako nástroj prodeje

David Svoboda

Bakalářská práce

Mobile Applications as an Sales Tool

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá využitím mobilních aplikací mobilních operátorů jako nástroje prodeje. Jak využívají zákazníci mobilních operátorů jejich mobilní aplikace. Teoretická část objasňuje význam online marketingu, odhaluje proces tvorby mobilní aplikace a možnosti využití a představuje potenciál mobilních aplikací a jejich předpoklady pro úspěšné začlenění do online marketingové strategie. Porovnání jednotlivých mobilních aplikací mobilních operátorů je zkoumán v praktické části pomocí kvalitativního šetření. Zatímco za pomocí kvantitativního šetření je zjišťováno, zda respondenti využívají mobilní aplikaci svého operátora a jaké aspekty brání v používání aplikace. Výsledkem práce by mělo být zodpovězení výzkumných otázek a zhodnocení potenciálu mobilních aplikací pro potřeby mobilních operátorů a zásady při jeho využití u marketingových aktivit, a doporučení vyplývající z výzkumu.

Abstract:

The thesis focus on the use of mobile operators' applications as a tool of sales. The use of such applications by customers. The theoretical part clarifies the importance of online marketing, reveals the process of creating mobile applications, and presents the potential of these mobile applications and their prerequisites for successful introduction into online marketing strategy. The comparison of each mobile application is studied in the practical part using a qualitative survey. Using qualitative research is determined whether the respondents use their carrier mobile applications, and what aspects prevents the users from using the applications. The aim of the theses is to answer the research questions, evaluation of mobile applications' potentials and its basis in marketing activities, and recommendations resulting from the research.

Klíčová slova

Mobilní operátor, mobilní aplikace, online marketing, mobilní služby, on-line nákupy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Zveřejnit od: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Tomáš Šula

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace