Optimalizace nástrojů marketingového mixu ve vybraném podniku

Adéla Machová

Bachelor's thesis

Optimalization of the marketing mix tools in the select company

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá společností Answear.com SA, která na českém trhu provozuje e-shop s módou Answear.cz, jehož stávající nástroje marketingového mixu jsou v této práci analyzovány. Jednotlivé nástroje marketingového mixu jsou následně zhodnoceny a jsou vyhotoveny návrhy a doporučení na jejich efektivnější využití. Tyto návrhy a doporučení vychází z důkladné analýzy sekundárních a primárních dat. Sekundární data byla získána provedením rešerše odborných knih a internetových zdrojů v rámci teoretické části. Primární data byla získána provedením analýzy využívaných nástrojů marketingového mixu 7P (produkt, cena, distribuce, komunikace, lidé, procesy a materiální prostředí) a provedením dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo 234 respondentů. Z dílčích analýz je sestavena SWOT analýza, kterou byly vyhodnoceny klíčové faktory marketingové strategie, pomocí párového srovnání prvků. Na základě těchto analýz a skutečností e-shop využívá nástroje marketingového mixu dostatečně, ale i přes to byly nalezeny dílčí nedostatky. Byla vyhotovena doporučení, která poslouží společnosti jako návrh k možné realizaci. Tato doporučení se týkají oblasti nových technologických služeb, které usnadní zákazníkům nákup na e-shopu, rozšíření nabídky díky možnosti spolupráce s partnerskými značkami, využití dalších forem podpory prodeje, dále vylepšení a zpřehlednění vzhledu a rozložení webové stránky či využití potenciálu sociálních sítí.

Abstract:

The bachelor thesis deals with Answear.com SA, a company that operates Answear.cz, a fashion e-shop on the Czech market, whose existing marketing mix tools are analysed in this thesis. The individual marketing mix tools are then evaluated and suggestions and recommendations for their more effective use are made. These suggestions and recommendations are based on a thorough analysis of secondary and primary data. Secondary data was obtained by conducting a search of academic books and internet sources as part of the theoretical part. Primary data was obtained by conducting an analysis of the 7P marketing mix tools used (product, price, place, promotion, people, processes, and physical evidence) and by conducting a questionnaire survey involving 234 respondents. From the sub-analyses, a SWOT analysis is compiled to evaluate the key factors of the marketing strategy, using a pairwise comparison of the elements. Based on these analyses and facts, the e-shop uses the marketing mix tools sufficiently, but despite this, partial shortcomings were found. Recommendations that have been made will serve the company as a proposal for possible implementation. These recommendations relate to new technological services that will make it easier for customers to shop on the e-shop, to expanding the offer by offering the possibility of cooperation with partner brands, to using other forms of sales support, to improving and clarifying the appearance and layout of the website and to exploiting the potential of social networks.

Keywords

marketing, marketingový mix, internetový marketing, internetový obchod, SWOT analýza

Keywords

marketing mix, digital marketing, eshop, SWOT analysis, marketing

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 3. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 18. 5. 2023
• Supervisor: Ing. Zdeněk Bednarčík, MBA Ph.D.
• Reader: Arnošt Traxler, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Ekonomika a management