Sociální sítě jako nástroj pro branding

Dominik HERZINA

Bachelor's thesis

Social networks as a tool for branding

Abstract:

Sociální sítě změnily svět marketingu a dnes představují jeden z nástrojů pro branding. Výjimkou není ani společnost ELTON hodinářská, a.s., výrobce hodinek značky PRIM. Proto je cílem bakalářské práce vyhodnotit klíčové ukazatele využívání sociální sítě Instagram jako nástroje užití sociální sítě Instagram pro branding značky hodinek PRIM a na základě výsledků zjištěných závislostí, rozdílů v klíčových ukazatelích a poznatků z odborných studií navrhnout změny na zlepšení brandingu společnosti. Pro naplnění cíle práce byla zvolena obsahová analýza Instagramového profilu dané společnosti, zejména kódování a kategorizace příspěvků společnosti včetně jejich kvality (reakce, "likes" aj.). Na základě Social Media Engagement Theory byly příspěvky rozděleny dle jejich formy a dle jejich typu. Následně byly vyhodnoceny rozdílnosti a závislosti mezi formami a typy příspěvků a jejich kvality v kontingenčních tabulkách (chí­-kvadrát test). Poté došlo k určení, jaké existují vzájemné vztahy a jaká je síla vztahu mezi proměnnými, a to za pomoci tabulky párových korelací kvantitativních proměnných, respektive Pearsonova korelačního koeficientu. Kromě vztahových analýz byl také aplikován regresní model dosahu příspěvku za užití metody vícenásobné regrese. Práce bude sloužit tomuto výrobci hodinek jako zpětná vazba a pro provedení změn v rámci brandingu na sociální síti Instagram. Výstupy práce mohou být využity i jinými společnostmi jako návod pro provedení obsahové analýzy sociálních sítí a jako zdroj informací o problematice brandingu na sociálních sítích.

Abstract:

Social media have revolutionized the world of marketing and today represent one of the tools for branding. ELTON hodinářská, a.s., a watch manufacturer of the PRIM brand, is no exception. Therefore, the aim of this bachelor thesis is to evaluate the key indicators of using the Instagram social network as a tool for branding of the PRIM watch brand and based on the results of identified dependencies, differences in key indicators and findings from professional studies to propose changes to improve the company's branding. To achieve the goal of this thesis, a content analysis of the company's Instagram profile was chosen, particularly the coding and categorization of the company's posts including their quality (reactions, likes, etc.). Based on the Social Media Engagement Theory the posts were categorized according to their form and type. Then the differences and dependencies between the forms and types of posts and their quality were evaluated in contingency tables (chi-square test). Furthermore, the mutual relationships and the strength of the relationship between variables were determined using a table of pairwise correlations of quantitative variables respectively the Pearson's correlation coefficient. In addition to relational analysis, a linear regression model of the post reach was applied using the multiple regression method. The thesis will serve as feedback for this watch manafacturer and to make branding changes on the Instagram social network. The outputs of this thesis can also be used by other companies as guide for conducting social media content analysis and as a source of information on social media branding issues .

Keywords

branding, brand, sociální sítě, Instagram, značka, zákaznická identita, zákaznická zkušenost, příspěvek

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 4. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Marek Vokoun, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management