Řízení vztahů na pracovišti

Bc. Eliška Trebulová

Diplomová práce

Workplace relations management

Anotace:

Diplomová práce se věnuje problematice řízení vztahů na pracovišti. Měla by být přínosem pro stávající i budoucí aktivity organizace. Jsou zde rozebrány nástroje a principy řízení vztahů na pracovišti i jejich význam. Stěžejními otázkami, které práce řeší, jsou tedy, jaké nástroje používá organizace při řízení vztahů a zda jsou vztahy na pracovišti přátelské nebo se v organizaci vyskytují společensky nebezpečné jevy jako je např. šikana, mobbing či sexuální obtěžování.Na základě analýzy získaných informací o konkrétní organizaci a jejich konfrontace s teoretickými poznatky bylo zjištěno, jaké nástroje řízení vztahů organizace využívá. Bylo také zjišťováno, zda vybranými nástroji řízení mohou být i moderní přístupy řízení formou koučování týmu i jeho jednotlivých členů a efektivní komunikace v rámci praktického každodenního řízení týmu. Práce zároveň zdůrazňuje potřebu správného způsobu řízení vztahů za účelem udržení si dobrých vztahů na pracovišti. Závěr práce obsahuje doporučení, jak zlepšit řízení vztahů ve vybrané organizaci.

Abstract:

This thesis deals with workplace relationship management. It should help improve current and future activities of a chosen organisation. The work concerns the tools and principles of workplace relationship management and their importance. The core questions then are which tools are used, whether the relationships in a workplace are friendly or whether socially pathological phenomena such as bullying, mobbing, or sexual harassment occur.Facts about a particular company have been analysed and compared with theoretical findings. As a result, the tools of workplace relationship management used by the company have been identified. A research has also been conducted to find out whether the company could apply modern approaches such as coaching of a team and its members together with effective communication to daily relationship management of a team. The thesis also emphasises the importance of competent management of workplace relationships. The concluding section contains suggestions on possible improvements in the management of workplace relationships within the specified company.

Klíčová slova

Řízení vztahů, motivace, komunikace, odměňování, mobbing, bossing, buylling, staffing a sexuální obtěžování. Relationship management, motivation, communication, remuneration, bullying, staffing, sexual harassment.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2016
• Vedoucí: Mgr. Stanislava Borejová
• Oponent: doc. Ing. Jaroslav Blaha, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance