Vztah mezi vnímanou empatií umělé inteligence a důvěrou v AI u vysokoškolských studentů v kontextu psychické podpory

Bc. Natálie Rašková

Bakalářská práce

The Relationship Between Perceived AI Empathy and Trust in Artificial Intelligence Among University Students in the Context of Mental Health Support

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá vztahem mezi vnímanou empatií umělé inteligence a důvěrou v AI v kontextu psychické podpory u vysokoškolských studentů. Teoretická část se zaměřuje na problematiku umělé inteligence, důvěry, empatie a využití AI v oblasti duševního zdraví. Empirická část práce vychází z kvantitativního výzkumu realizovaného pomocí online dotazníku mezi vysokoškolskými studenty různých studijních oborů. Součástí výzkumu byla také analýza otevřených odpovědí respondentů. Výsledky ukázaly pozitivní vztah mezi vnímanou empatií AI a důvěrou v AI. Respondenti zároveň vnímali umělou inteligenci spíše jako doplňkový nástroj psychické podpory než jako náhradu odborné péče.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the relationship between perceived empathy of artificial intelligence and trust in AI in the context of psychological support among university students. The theoretical part discusses artificial intelligence, trust, empathy, and the use of AI in mental health support. The empirical part is based on quantitative research conducted through an online questionnaire among university students from different fields of study. The research also included an analysis of open- ended responses. The results showed a positive relationship between perceived empathy of AI and trust in AI. Respondents generally perceived artificial intelligence as a supportive tool rather than a full replacement for professional psychological care.

Klíčová slova

umělá inteligence, důvěra v AI, empatie, psychická podpora, duševní zdraví, generace Z, vysokoškolští studenti artificial intelligence, trust in AI, empathy, psychological support, mental health, Generation Z, university students, mental health support, perceived empath psychologická podpora, vnímaná empatie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2026
• Vedoucí: Mgr. Josefína Slámová
• Oponent: prof. PhDr. Marek Blatný, DrSc.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie