Kulturní turismus na zámcích na řece Orlici a jejich marketingový mix

Alžběta Kudelková

Bachelor's thesis

Cultural tourism on chateaux on the Orlice river and their marketing mix

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá kulturním turismem na zámcích na řece Orlici. Zaměřuje se na čtyři zámecké objekty, které v roce 2017 získaly ocenění European Destination of Excellence v kategorii kulturního turismu. Jedná se o zámek Častolovice, Doudleby nad Orlicí, Kostelec nad Orlicí a Potštejn. Cílem práce je identifikace typického návštěvníka každého z těchto objektů. Teoretická část se zabývá vymezením pojmu turismu, kulturního turismu a jeho součástí. Dále se zabývá marketingovým mixem, a to primárně produktem a spotřebitelem. Praktická část obsahuje metodu sekundární analýzy dat, která vyplývá z webových stránek zámeckých objektů. Vlastní výzkum byl v praktické části realizován využitím metody dotazníkového šetření s návštěvníky v lokalitách zámeckých objektů a řízených rozhovorů s majiteli a vedením těchto zámeckých objektů. Na základě zjištěných výsledků byl identifikován typický návštěvník a jeho motivace pro návštěvu některého z objektů. Byly zde porovnány služby, kterých návštěvník využil se službami, které zámecký objekt nabízí a na koho si myslí, že jimi cílí.

Abstract:

This bachelor thesis deals with cultural tourism on chateaux on the Orlice river. It focuses on four chateaux which were awarded with the European Destination of Excellence in the category of cultural tourism in 2017. These are Častolovice, Doudleby nad Orlicí, Kostelec nad Orlicí and Potštejn. The aim of the thesis is to identify a typical visitor of each of these objects. The theoretical part deals with the definition of tourism, cultural tourism and its components. It also deals with the marketing mix, primarily with product and consumer. The practical part contains of the method of secondary data analysis, which derives from the websites of the chateaux. In the practical part, the research was carried out using the questionnaire method with visitors in the chateaux and controlled interviews with the owners and the management of these chateaux. Based on the results typical visitors and their motivation for visiting one of the objects were identified. The services used by the visitors with the services offered by the chateaux were compared to whom they think they are targeting.

Keywords

zámek, kulturní turismus, kulturní turista, destinace, produkt, EDEN, návštěvník

Keywords

cultural tourism, cultural tourist, chateau, EDEN, destination, product, tourist

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 3. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 13. 6. 2019
• Supervisor: Markéta Dianová
• Reader: Irena Tyslová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Arts Management